GPS pozícia sa neaktualizuje, problémy s GPS
Niekedy aplikácia zobrazí správu, že sa pokúša získať polohu. Väčšinou to trvá iba chvíľu, ale v niektorých situáciách môžu nastať komplikácie. Vaše zariadenie Váš nemôže lokalizovať kvôli jednej z nasledujúcich príčin:
- Nachádzate sa v budove, tuneli alebo na pozícii kde je GPS signál blokovaný nejakou fyzickou prekážkou. Vzhľadom na to, že GPS signál nedokáže prejsť cez pevné prekážky, môže trvať dlhšie než sa k vám GPS signál dostane, ak vôbec. Preto akékoľvek riešenie GPS problémov musí byť realizované vonku, pod jasnou oblohou, neblokované budovou ani nijakým iným objektom.
- Pokiaľ ste vypli služby polohy v nastaveniach Vášho zariadenia. Nastavenie polohy musí byť zapnuté celý čas počas používania GPS Navigácie.
- Doplnkové informácie o polohe (tzv. A-GPS) z mobilnej siete sú preťažené, poškodené alebo sa neaktualizujú. Táto príčina môže mať za následok dlhšie získavanie polohy (čo by normálne nastalo okamžite).
Nižšie nájdete interaktívneho pomocníka, kde Vám ponúkame krátky postup na riešenie takýchto problémov. Po vykonaní stačí stlačiť tlačidlo "Áno" alebo "Nie" - ak stlačíte "Nie" nachádzajúce sa pod týmto postupom, ponúkne sa Vám ďalšia sada krokov:
1. Vynútiť zastavenie/Vymazať údaje a Obnoviť pôvodné nastavenia
Reštartujte zariadenie a choďte do Android nastavení > Aplikácie > Sygic Truck > Vynútiť zastavenie, Vymazať údaje. Spustite Sygic Truck, choďte do Menu > Nastavenia > Ďalšie nastavenia > Obnoviť pôvodné nastavenia.
Pomohla Vám táto rada?
2. Reset A-GPS dát
Ak problém pretrváva, prosím nainštalujte si aplikáciu GPS Status & Toolbox. Spustite ju a ťuknite na ikonu kľúča (Nástroje) > Správa stavu A-GPS > Vymazať.
Pomohla Vám táto rada?
3. Kompletné preinštalovanie aplikácie
Ak ani to nepomohlo problém vyriešiť, prosím vykonajte Kompletné pre-inštalovanie aplikácie.
Pomohla Vám táto rada?
4. Zváže hardvérovú chybu
Ak ani jeden z predošlých krokov nepomohol, odporúčame zvážiť chybu GPS modulu (hardvéru) a kontaktovať výrobcu alebo predajcu zariadenia pre reklamáciu GPS čipu.
Pomohla Vám táto rada?
Ďakujeme, že ste použili nášho interaktívne pomocníka. Teší nás, že Vám pomohol vyriešiť chybu. Prajeme Vám pekný deň a šťastnú cestu so Sygicom!
Ak žiaden krok tohto interaktívneho pomocníka nepomohol, prosím, kontaktujte nás prostredníctvom modrého tlačidla Napíšte nám. Vo Vašej správe nám prosím poskytnite nasledovné snímky obrazovky
- Snímok z aplikácie Sygic, keď Vám ukazuje nepresný signál
- Snímok z aplikácie GPS Status, kde je Vaša poloha zistená správne
Tieto informácie sú veľmi dôležité pre riešenie problému.