Ako kontaktovať náš tím starostlivosti o zákazníkov/podporu

Vážený zákazník,

Ďakujeme Vám za návštevu nášho centra podpory a za Váš záujem kontaktovať našu Technickú Podporu/ Tím Starostlivosti o Zákazníkov.

Upozornenie: Náš tím podpory momentálne spracováva požiadavky v angličtine, slovenčine a španielčine. Ďalšie jazyky môžu byť podporované prostredníctvom prekladateľského nástroja.

Naša stránka podpory je plná rôznych informácii a všeobecných postupov na riešenie problémov, ktoré vo väčšine prípadov pomáhajú a ktoré by Vám pravdepodobne poradil aj náš tím podpory pri ich riešení. V článkoch máme tiež rôzne interaktívne dialógy, na konci ktorých nájdete zoznam informácií, ktoré od Vás budeme potrebovať, pre prípad, že by ste naozaj potrebovali kontaktovať našu podporu.

Ak potrebujete pomôcť so Sygic GPS Navigation, kliknite sem.
Ak potrebujete pomôcť s aplikáciou Sygic Travel, kliknite sem.
Ak potrebujete pomôcť s aplikáciou Sygic Truck, kliknite sem.

Žiaľ, sekcia s videami o používaní aplikácie aktuálne nie je aktualizovaná. Ak by ste chceli zistiť, ako fungujú naše aplikácie podrobnejšie, odporúčame prečítať si naše oficiálne digitálne manuály / návody na obsluhu.

Ak nenájdete odpoveď na svoje otázky, alebo chcete priamo kontaktovať našu podporu, stačí kliknúť na modré tlačidlo „Napíšte nám“ vo väčšine článkov na tejto stránke. Platí pri tom, že čím viac informácii nám poskytnete, tým rýchlejšie bude možné Vašu požiadavku vyriešiť.

V prípade, že sa ponáhľate a naozaj sa potrebujete čo najrýchlejšie spojiť so zákazníckou podporou spoločnosti Sygic, môžete tak urobiť zaslaním e-mailu na adresu urgentsupport@sygic.com. Tento e-mail je len pre urgentné prípady, čo znamená, že sa Vám vôbec nedarí aplikáciu spustiť, v resp. je úplne nefunkčná. V takom prípade nám opíšte, v čom presne spočíva problém a uveďte informácie o Vašom zariadení a nainštalovanej aplikácii:

• Kód Vášho zariadenia z aplikácie Sygic v Menu → Nastavenia → Informácie → O Produkte
• Model Vášho zariadenia
• Verzia Operačného Systému tohto zariadenia

Ak by ste chceli odoslať nápad na novú funkciu, alebo vylepšenie už existujúcej funkcie, použite, prosím, tento odkaz.