Positionsaufnahme - position wird nicht aktualisiert, GPS Fehler
Manchmal zeigt die App, dass sie versucht Ihre Position aufzunehmen. Dies dauert normalerweise nicht lange, unter bestimmten Umständen können aber Schwierigkeiten erscheinen. Ihr Gerät kann Sie unter den folgenden Bedingungen nicht finden :
- Das Gerät befindet sich im Gebäude, Tunnel oder an einem Ort, wo das GPS Signal von anderen festen Objekten blockiert wird. Da GPS-Signale keine festen Objekte durchdringen, dauert es etwas länger, bis das Signal Sie erreicht. Daher muss jede Fehlersuche bei GPS-Problemen außerhalb des Gebäudes unter freiem Himmel erfolgen, ohne dass Gebäude oder andere Gegenstände im Weg sind.
- Wenn Sie die Standortdienste in den Geräteeinstellungen deaktivieren. Diese Einstellung muss immer aktiviert sein, wenn Sie eine GPS-Navigations-App verwenden.
- Die A-GPS Daten aus Mobilfunknetzen sind überlastet, beschädigt oder werden nicht aktualisiert. Insbesondere dieses Problem kann dazu führen, dass die App beim Erwerb Ihrer Position länger dauert (was ansonsten sofort erledigt wäre).
- Unten finden Sie eine interaktive Kurzanleitung zur Behebung dieses Problems. Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche "Nein", nachdem Sie die Schritte ausgeführt haben, um weitere Schritte zur Fehlerbehebung zu bekommen:
1. Stop erzwingen, Daten löschen & Standardwerte wiederherstellen
Starten Sie Ihr Gerät neu und gehen Sie in die Android-Einstellungen > Apps > Sygic Truck > Stop erzwingen, Daten löschen. Starten Sie Sygic Truck und wählen Sie Menü > Einstellungen > Weitere Einstellungen > Standardwerte wiederherstellen.
Wurde damit der Fehler behoben?
2. A-GPS-Daten zurücksetzen
Wenn das Problem weiterhin besteht, installieren Sie bitte GPS Status & Toolbox. Starten Sie es und gehen Sie ins Menü > A-GPS-Daten verwalten > Zurücksetzen.
Wurde damit der Fehler behoben?
3. Vollständige Reinstallation
Wenn dies nicht zur Lösung des Problems beigetragen hat, vervollständigen Sie bitte die vollständige Reinstallation.
Wurde damit der Fehler behoben?
4. Betrachten Sie den Hardwarefehler
Wenn keiner der vorherigen Schritte geholfen hat, empfehlen wir, den Fehler des GPS-Moduls (Hardware) zu berücksichtigen und den Hersteller oder Händler des Geräts zu kontaktieren, um den GPS-Chip zu beanstanden.
Wurde damit der Fehler behoben?
Vielen Dank, dass Sie unseren interaktiven Fragebogen benutzt haben. Wir freuen uns, dass das Problem jetzt gelöst ist. Einen schönen Tag noch und sichere Reisen mit Ihrem Sygic!
Wenn keiner der Schritte in diesem interaktiven Fragebogen bei der Lösung des Problems behilflich waren, wenden Sie sich an uns bitte mit den folgenden Daten, die Sie im Ticketformular beifügen können:
- Screenshot von Sygic Truck, wo wir sehen können, dass das GPS-Signal ungenau ist
- Screenshot von der GPS-Status-App mit den Ergebnissen des Messen des GPS-Signalempfangs.
Diese Daten sind wichtig für weitere Unterstützung.