icon

Sygic GPS Navigácia a mapy

Bezplatná aplikácia s možnosťou predplatiť si Premium+

Sygic nefunguje cez Apple Carplay

Tento článok vám pomôže s ak pri používaní navigácie Sygic GPS cez Apple Carplay nefunguje aplikácia tak, ako by mala.

Pred tým, ako budete pokračovať sa prosím uistite, že aplikácia Sygic je aktualizovaná. Pre aktualizáciu postupujte podľa krokov v článku Ako aktualizovať.

Upozorňujeme, že prémiové funkcie navigácie Sygic GPS sú dostupné len pre predplatiteľov Premium+ alebo zákazníkov, ktorí si v minulosti zakúpili doživotný produkt Prémium pre Carplay. Uistite sa prosím, že máte aktívne predplatné a/alebo doživotnú licenciu Premium pre Carplay.
Aktivované licencie si viete skontrolovať v Menu → Sygic Store → Všetky vaše licencie – ak tu svoju licenciu vidíte, tak je aktivovaná.

Bez Premium+ bude pripojenie fungovať bez prémiových funkcií (pokiaľ nemáte doživotné Premium pre CarPlay).
S Premium+ sú prémiové funkcie dostupné aj na obrazovke auta, poskytujú hlasové pokyny, rýchlostné limity, informácie o smerovkách, 3D mapy, Jednoduchú asistenciu radenia do jazdných pruhov,...

Ako skontrolovať kompatibilitu s Apple CarPlay:

  1. Je potrebné, aby vaše zariadenie používalo iOS 12 alebo novší
  2. Skontrolujte, či je auto podporované, skontrolujte to v zozname podporovaných vozidiel Apple CarPlay

Ako prepojiť Sygic s Apple CarPlay

Povoľte Siri cez aplikáciu Nastavenia systému iOS → Siri a vyhľadávanie → povoľte Siri stlačením tlačidla Domov (je to potrebné na používanie pripojenia CarPlay vo všeobecnosti).

  1. Zapojte zariadenie do USB portu v aute/pripojte sa bezdrôtovo.
  2. Na obrazovke vášho auta sa zobrazí ponuka CarPlay. Vyberte aplikáciu Sygic.
  3. Ste pripravení vybrať si cieľ.

Rozdiel medzi verziou pre smartphone a verziou pre Carplay

Niektoré funkcie nie sú dostupné pri používaní cez Carplay, napríklad väčšina nastavení aplikácie, rozsiahlejšie zoznamy obľúbených položiek, ako aj niektoré doplnkové funkcie aplikácie.

Aplikácia beží v jednoduchom formáte zobrazenia cez Carplay v porovnaní s aplikáciou spustenou na telefóne. Aplikácia ponúka funkcie na obrazovke, ako je jednoduchý asistent jazdných pruhov, navigačné inštrukcie, obmedzenie rýchlosti a navigáciu samotnú. Trasy môžete vyhľadávať a vytvárať, keď vozidlo stojí, ale dôrazne vám odporúčame, aby ste si trasu pripravili v telefóne skôr, ako začnete sadnete do auta. Keď si pred jazdou pripravíte trasu, tak potom stačí v aute iba zapnúť Sygic a pripojiť telefón k autu.

Nie je možné používať obrazovku aplikácie, keď je auto v pohybe – ide o bezpečnostný prvok, ktorý zabraňuje použitiu obrazovky auta, pretože by odvádzala pozornosť vodiča od aktuálneho diania na ceste. Obrazovku aplikácie môžete ovládať iba vtedy, keď auto stojí, alebo keď je telefón úplne odpojený od systému auta.

Na kontaktovanie podpory je potrebné prejsť všetkými možnosťami v interaktívnej časti článku nižšie.

Skontrolujte CarPlay

Ak sa CarPlay nezapne automaticky,
hľadajte logo CarPlay na displeji auta.

Pomohla Vám táto rada?

Reštartujte svoj iPhone a/alebo auto

Vypnite a znova zapnite zariadenie,
a skúste sa pripojiť znova.

Pomohla Vám táto rada?

Skontrolujte nastavenia Siri

Uistite sa, že Siri je zapnutá
cez aplikáciu Nastavenia telefónu → Siri & vyhľadávanie → Stlačte Home pre Siri (prepínač vedľa musí byť zelený)

Pomohla Vám táto rada?

Resetujte pripojenie auta

Zrušte párovanie zariadení,
cez Nastavenia → Všeobecné → CarPlay → Zabudnúť toto auto.

Pomohla Vám táto rada?

Skontrolujte obmedzenia CarPlay

Prostredníctvom Nastavenia → Čas obrazovky → Obmedzenia obsahu a súkromia
vyberte možnosť Povolené aplikácie a uistite sa, že je povolená funkcia CarPlay.

Pomohla Vám táto rada?

Skontrolujte pripojenie

Skúste sa znova pripojiť pomocou iného kábla USB alebo do iného portu USB, ak je to možné.

Pomohla Vám táto rada?

Teší nás, že sa Vám problém podarilo úspešne vyriešiť! 👍

Pokiaľ žiadny z krokov nepomohol, využite možnosť Napíšte nám. Prosím, nezabudnite uviesť informácie uvedené nižšie do formulára:

  • Verzia aplikácie Sygic, ktorú momentálne používate
  • Verzia operačného systému zariadenia
  • Kód zariadenia
  • Model zariadenia
  • Verzia máp
  • Model auta
  • Používate káblové alebo bezdrôtové pripojenie?
    (väčšinu týchto informácií nájdete cez Menu → Nastavenia → Informácie → O aplikácii)

Napíšte nám

Naspäť na prehľad

Sygic nefunguje cez Android Auto

Nefunguje môj platený Premium produkt

Napíšte nám

Ak ste nenašli odpovede na Vaše otázky v našich článkoch, manuáloch alebo videách, prosím kontaktujte nás vyplnením tohto formuláru. Náš tím zákazníckej podpory Vás bude kontaktovať v priebehu nasledujúcich 48 hodín.