Nejde mi nainštalovať Sygic
Inštalácia je vždy bezplatná pre každého. Ak ste si aplikáciu už zakúpili, viete si aktivovať po dokončení bezplatnej inštalácie. Rovnako ako väčšinu iných aplikácií pre Android, aj Sygic GPS Navigation je možné stiahnuť a nainštalovať z Google Play Store.
Za určitých okolností sa môže stať, že aplikáciu nebudete môcť nainštalovať – Obchod Play môže napríklad zobraziť chybové hlásenie alebo zobraziť vaše zariadenie ako nekompatibilné. Interaktívny sprievodca nižšie Vám pomôže vyriešiť väčšinu takýchto známych problémov.
Skontrolujte kompatiblitu zariadenia
Pre zariadenia so systémom Android si pozrite našu oficiálnu používateľskú príručku (Otvorte odkaz na novej karte). Niektoré zariadenia nie sú podporované, niektoré nemusia spĺňať minimálne systémové požiadavky. Uistite sa, že vaše zariadenie spĺňa hardvérové požiadavky uvedené v odkaze vyššie.
Pre zariadenia so systémom iOS si pozrite https://www.manula.com/manuals/sygic/sygic-gps-navigation-for-ios-2-0/2/en/topic/compatibility-and-requirements text : túto používateľskú príručku
Ak vaše zariadenie nespĺňa minimálne systémové požiadavky alebo beží na vlastnom operačnom systéme či inak nepodporovanom hardvéri alebo softvéri, nezaručujeme, že aplikácia bude na danom zariadení fungovať.
Pomohla Vám táto rada?
Reštartujte zariadenie
Vypnite a znova zapnite zariadenie,
aby ste predišli zlyhaniam v dôsledku systémovej chyby.
Pomohla Vám táto rada?
Opravte problémy so službami Google Play (Android) – ak máte zariadenie so systémom iOS, môžete preskočiť stlačením tlačidla Nie.
Postupujte podľa pokynov na tomto odkaze - odporúčame vám ho otvoriť na novej karte. Niekedy môže mať aplikácia Obchod Play problém, ktorý možno vyriešiť podľa oficiálnych pokynov spoločnosti Google:
https://support.google.com/googleplay/answer/9037938?hl=sk
Pomohla Vám táto rada?
Skontrolujte dostupný úložný priestor
Uistite sa, že máte dostatok miesta na stiahnutie aplikácie. Ak máte akurát presne voľného miesta, nemusí to stačiť. Pred inštaláciou aplikácie odporúčame mať k dispozícii aspoň 1 GB voľného úložného priestoru.
Ak máte k dispozícii menej ako 1 GB úložného priestoru, uvoľnite miesto v pamäti zariadenia.
Pomohla Vám táto rada?
Prihláste sa do App Store (iOS) – môžete preskočiť stlačením tlačidla „Nie“, ak máte zariadenie so systémom Android.
Ak sa v hornej časti obchodu App Store zobrazí modré tlačidlo účtu, možno nie ste prihlásení. Klepnite naň a prihláste sa pomocou svojho Apple ID.
Pomohla Vám táto rada?
Skontrolujte spôsob platby (iOS) – môžete preskočiť stlačením tlačidla Nie, ak máte zariadenie so systémom Android.
Možno budete musieť mať v záznamoch spôsob platby, aj keď je aplikácia, ktorú si chcete stiahnuť, bezplatná. Skontrolujte a aktualizujte svoj spôsob platby.
Pomohla Vám táto rada?
Teší nás, že sa vám problém podarilo úspešne vyriešiť! 👍
Pokiaľ žiadny z krokov nepomohol pri riešení problému, využite možnosť Napíšte nám, posím nezabudnite uviesť čo najviac z s nasledujúcich údajov:
- Dostupná verzia aplikácie Sygic
- Verzia operačného systému zariadenia
- Model zariadenia