Sygic ponúka zlé trasy, zle naviguje
Aplikácia v zriedkavých prípadoch nemusí nájsť najefektívnejšiu trasu, v resp. navigácia nemusí byť vždy bezchybná. Takýmto prípadom sa venujeme najintenzívnejšie, keďže ide o primárnu funkciu našej aplikácie – navigovať Vás do cieľa.
Najskôr sa uistite, že aplikácia a mapy sú aktuálne. Nájdite Sygic GPS Navigáciu cez App Store alebo Google Play Store a ak sa to dá, aktualizujte ju. V prípade máp musíte prejsť do Menu v aplikácii Sygic → Moje mapy (iOS) alebo Spravovať mapy (Android).
Aby naša pomoc bola efektívna, potrebujeme presné údaje, aby sme mohli analyzovať a opraviť akékoľvek problémy, s ktorými sa môžete stretnúť pri navigácii s našou aplikáciou.
Na kontaktovanie podpory je potrebné prejsť všetkými možnosťami v interaktívnej časti článku nižšie.
Skontrolujte si mapy
V Menu v aplikácii Sygic → Moje mapy (iOS) alebo Spravovať mapy (Android)
- uistite sa, že máte stiahnuté všetky mapy medzi štartom, cieľom a akýmkoľvek bodom na trase.
- pokiaľ to je možné, mapy aktualizujte.
Pomohla Vám táto rada?
Skontrolujte si nastavenia
Skontrolujte si, prosím, nastavenia výpočtu trasy a možnosti trasy cez Menu aplikácie → Nastavenia → Plánovanie trasy a navigácia.
Pomohla Vám táto rada?
Mapy máte stiahnuté, stále dostávate chybu pri výpočte trasy.
Problém môže byť spôsobený tým, že mapové dáta sú od rôznych poskytovateľov (offline mapy, ktoré Sygic používa, sú vytvorené z dát, ktoré pochádzajú buď od TomTom alebo OSM). Trasy medzi viacerými mapami sa vytvoria iba vtedy, ak mapy krajín medzi štartom a cieľom sú od rovnakého poskytovateľa.
Pomohla Vám táto rada?
Teší nás, že sa Vám problém podarilo úspešne vyriešiť! 👍
Na riešenie tohto typu problému potrebujeme tieto informácie. Uveďte ich, prosím, po kliknutí na "Napíšte nám".
Štart:
Prejazdný bod (uveďte všetky, ak ich je viac):
Cieľ:
Miesto, kde navigácia urobila chybu:
Nastavenia výpočtu trasy:
Zoznam stiahnutých máp:
Verzia stiahnutých máp: