Škodové udalosti
Ako mám postupovať pri škodovej udalosti v zahraničí?
Odporúčame kontaktovať asistenčnú spoločnosť Eurocross Assistance Czech Republic, s.r.o. na tel. kontakt +420 296 33 96 09
Kde môžem nahlásiť škodovú udalosť
Môžete nahlásiť asistenčnej spoločnosti Eurocross Assistance Czech Republic, s.r.o. na tel. kontakt +420 296 33 96 09
Aké doklady potrebujem pre nahlásenie škodovej udalosti?
Pri nahlasovaní udalosti na asistenčnú službu Eurocross Assistance Czech Republic, s.r.o. si prosím pripravte
- číslo Vašej poistnej karty
- Vaše osobné údaje (meno, priezvisko a dátum narodenia)
- kedy a kde došlo k škodovej udalosti,
- ako došlo k škodovej udalosti,
- kontaktné údaje ošetrujúceho lekára (adresa, telefóne číslo)
- doklady ku škodovej udalosti, (napr. lekárska správa pri ošetrení)
Dokedy je potrebné nahlásiť škodovú udalosť?
Odporúčame škodovú udalosť nahlásiť bezodkladne písomne alebo telefonicky asistenčnej spoločnosti Eurocross Assistance Czech Republic s.r.o.
- najneskôr však do 72 hodín v prípade hospitalizácie v zahraničí
- najneskôr však do 24 hodín po potvrdení ochorenia v prípade ochorenia klasifikovaného Svetovou zdravotníckou organizáciou ako Epidémia alebo Pandémia (napr. Covid-19) .
- ešte pred absolvovaním kontrolného lekárskeho ošetrenia u toho istého lekára alebo u lekára inej špecializácie/odbornosti v prípade, ak si choroba alebo úraz takéto ošetrenie počas trvania poistenia vyžadujú.
Môžem nahlásiť škodovú udalosť aj dodatočne?
Áno, ak Vám vznikli finančné náklady v súvislosti chorobou, či úrazom, ktoré ste hradili priamo nemocničnému zariadeniu počas vycestovania, alebo ale ak Vám vznikli dodatočné náklady - napr, na kúpu liekov, môžete udalosť nahlásiť aj po návrate domov kontaktovaním asistenčnej spoločnosti Eurocross Assistance Czech Republic, s.r.o. na tel. kontakt +420 296 33 96 09