Een licentie is een eenmalige aankoop die permanente toegang geeft tot een product of dienst, meestal voor de functies die op het moment van aankoop inbegrepen waren.

Een abonnement is een doorlopend betalingsplan dat toegang geeft tot een product of dienst voor een bepaalde periode - meestal maandelijks of jaarlijks gefactureerd - en de toegang blijft alleen geldig zolang de betalingen actief zijn.

In één zin:

Een licentie is een eenmalige aankoop die doorlopende toegang geeft, terwijl een abonnement terugkerende betalingen vereist om toegang te behouden.

Premium+ en een Premium Lifetime-licentie zijn niet hetzelfde product.

Premium+ is een abonnement - premium functies en live diensten zijn alleen beschikbaar zolang uw abonnement actief is.

Premium Lifetime-licentie is een eenmalige aankoop: het geeft u doorlopende toegang tot de Premium-functies die bij aankoop inbegrepen waren, zonder tijdslimiet.

De beschikbaarheid per platform verschilt: een Premium Lifetime-licentie kan niet worden overgedragen tussen Android en iOS, terwijl Premium+ op beide platforms kan worden geactiveerd door in te loggen op hetzelfde Sygic-account.

Ja. Als u een Premium Lifetime-licentie heeft, kunt u:

• Upgraden naar een Premium+ abonnement

• Toegang krijgen tot alle huidige functies en live diensten

Uw lifetime-licentie blijft ongewijzigd en blijft werken, ook als u het abonnement opzegt.

Premium+ ≠ Premium + Verkeer

Als u Premium lifetime-licentie + Verkeer heeft, betekent dit meestal dat u een Premium Lifetime-licentie heeft gekocht, en een extra Verkeer add-on. Dit waren twee afzonderlijke producten die vroeger werden verkocht.

De “+” in Premium+ maakt deel uit van de productnaam - het betekent niet “Premium plus iets wat u apart heeft gekocht”.

Premium Lifetime-licenties zijn alleen beschikbaar op het platform waarop ze oorspronkelijk zijn gekocht:

• Android-licenties werken alleen op Android-apparaten

• iOS-licenties werken alleen op Apple-apparaten

Premium Lifetime-licenties zijn:

• niet overdraagbaar tussen platforms

• gekoppeld aan het betreffende app store-account (Google Play of Apple ID)

Voorbeeld: als u een Premium Lifetime-licentie op Android heeft gekocht, kan deze niet op iOS worden gebruikt, en vice versa.

Uw Premium Lifetime-licentie is nog steeds geldig, maar deze bevat alleen de functies die beschikbaar waren op het moment van aankoop.

• Nieuwe functies en diensten die later zijn geïntroduceerd, maken geen deel uit van de lifetime-licentie

• Deze zijn nu inbegrepen in het Premium+ abonnement

U kunt uw bestaande functies blijven gebruiken, of een abonnement nemen als u toegang wilt tot nieuwere functionaliteit.

Nee. Add-ons maakten deel uit van het oudere model.

Tegenwoordig zijn extra functies alleen beschikbaar via het Premium+ abonnement.

Dit komt doordat deze functies actief worden ontwikkeld en bijgewerkt.

• Sommige functionaliteit kan beperkt zijn voor lifetime-gebruikers

• Volledige functionaliteit maakt meestal deel uit van het Premium+ abonnement

“Lifetime” verwijst naar de productlevenscyclus, niet naar onbeperkte toekomstige toegang tot alle functies.

U behoudt wat u heeft gekocht, maar het omvat geen functies die later zijn uitgebracht.

Ja, binnen hetzelfde platform. U kunt uw licentie gebruiken op een nieuw apparaat zolang u hetzelfde account gebruikt (Sygic-account, Google Play-account of Apple ID).

Het kan echter niet worden overgezet tussen Android en iOS.

Het probleem heeft meestal te maken met activatie, accountgebruik of platformcompatibiliteit.

Veelvoorkomende redenen zijn:

• Licentie is niet geactiveerd op het huidige apparaat - Lifetime-licenties moeten worden geactiveerd na het opnieuw installeren van de app of het wisselen van apparaat.