Een licentie is een eenmalige aankoop die permanente toegang geeft tot een product of dienst, meestal voor de functies die op het moment van aankoop inbegrepen waren.

Een abonnement is een doorlopend betalingsplan dat toegang biedt tot een product of dienst voor een bepaalde periode - meestal maandelijks of jaarlijks gefactureerd - en de toegang blijft alleen actief zolang de betalingen actief blijven.

In één zin:

Een licentie is een eenmalige aankoop die blijvende toegang geeft, terwijl een abonnement terugkerende betalingen vereist om toegang te behouden.

Premium+ en een Premium Levenslange licentie zijn niet hetzelfde product.

Premium+ is een abonnement - premium functies en live diensten zijn alleen beschikbaar zolang je abonnement actief is.

Premium Levenslang is een eenmalige aankoop: het geeft je blijvende toegang tot de Premium-functies die op het moment van aankoop inbegrepen waren, zonder tijdslimiet.

Beschikbaarheid per platform verschilt: een Premium Levenslange licentie kan niet worden overgedragen tussen Android en iOS, terwijl Premium+ op beide platforms kan worden geactiveerd door in te loggen met hetzelfde Sygic-account.

Ja. Sygic GPS Navigation werkt offline omdat de kaarten op je apparaat zijn opgeslagen, dus zoeken, routeplanning en navigatie kunnen zonder internetverbinding worden uitgevoerd.

Een internetverbinding is alleen nodig voor geselecteerde live functies, zoals realtime verkeer, brandstofprijzen, route delen, mobiele snelheidscamera-waarschuwingen of parkeerinformatie.

Premium+ bevat maandelijkse kaartupdates (12 updates per jaar).

Deze updates worden meestal uitgebracht in de tweede week van de maand. Als er technische redenen zijn voor een vertraging, kan de update later worden uitgebracht - uiterlijk aan het einde van de maand.

Nee. Premium+ is niet beschikbaar als maandabonnement. Het wordt momenteel aangeboden als een 3-maanden of jaarlijks abonnement.

Op de Sygic-web zie je mogelijk een geschatte “per maand” prijs - dit is slechts een uitsplitsing van de totale kosten voor een makkelijkere vergelijking, geen maandelijkse factureringsoptie.

Ja – je kunt het abonnement op elk moment annuleren. Annuleren hangt af van waar je het abonnement hebt afgesloten (Sygic-account, Google Play Store of Apple App Store).

Na annulering blijft je abonnement actief tot het einde van de huidige factureringsperiode en wordt het niet verlengd voor de volgende periode - je wordt dus niet opnieuw gefactureerd tenzij je je opnieuw abonneert.

Belangrijke opmerking:

Het verwijderen van de applicatie of het verwijderen van je account annuleert je abonnement niet.

Ja. Als je kiest voor het abonnementsmodel, wordt het automatisch verlengd aan het einde van elke abonnementsperiode en wordt je gefactureerd voor de volgende periode tenzij je annuleert vóór de verlenging.

Zeg het abonnement op op dezelfde plek waar je het hebt gekocht:

• Als je het direct via de Sygic-web hebt gekocht, annuleer het dan via het Sygic-account.

• Als je het in de app via een derde partij (Google Play Store of Apple App Store) hebt gekocht, annuleer het dan via die derde partij. 

Het verwijderen van de app (of het verwijderen van je account) annuleert je abonnement niet, dus het kan nog steeds als actief worden weergegeven en kan automatisch worden verlengd totdat je het annuleert via de plek waar je het hebt gekocht.

• Als je het direct via de Sygic-web hebt gekocht, annuleer het dan via het Sygic-account.

• Als je het in de app via een derde partij (Google Play Store of Apple App Store) hebt gekocht, annuleer het dan via die derde partij.

Je kunt één Premium+ abonnement op maximaal 3 apparaten tegelijk gebruiken. Als je het activeert op een vierde apparaat, wordt het automatisch gedeactiveerd op het apparaat dat als eerste was geactiveerd.

Premium+ is beschikbaar op zowel Android als iOS. Het kan op elk van deze platforms worden geactiveerd door in te loggen met hetzelfde Sygic-account.

Als je hebt gekocht via de Sygic-web, installeer de app en log in met hetzelfde Sygic-account dat voor de aankoop is gebruikt.

Als je hebt gekocht via Google Play Store/Apple App Store, zorg dan dat je bent ingelogd met hetzelfde Google/Apple-account, ga dan naar Menu (☰) → Sygic Store → Ga verder op basis van je apparaat:

• Android: Tik op Licentie activeren → Herstel Google Play 
• iOS: Tik op Aankopen herstellen/beheren → Herstellen

Niet elke aankoop bevat een productcode. De meeste Sygic-producten zijn gekoppeld aan je e-mailadres of winkelaccount (Google Play / Apple App Store) en worden geactiveerd door in te loggen in de app of je aankoop te herstellen.

Productcodes werden alleen verstrekt voor oudere Android-aankopen. Als je aankoop recent is, ontvang je geen productcode - deze is niet vereist voor activatie.

Productcodes worden niet langer uitgegeven en zijn niet vereist voor activatie.

Nieuwe producten, waaronder Premium+ en Motorbike Mode, kunnen niet worden geactiveerd met een productcode en worden in plaats daarvan geactiveerd door in te loggen op je Sygic-account of je aankoop te herstellen.