icon

Sygic GPS Navigace pro Android

Bezplatná aplikace s možností zakoupení Prémiové licence

Nefunguje sťahovanie máp

Pokiaľ sa aplikácia zasekne počas sťahovania máp alebo sa sťahovanie nikdy nedokončí napriek viacerým pokusom, skúste použiť nášho interaktívneho pomocníka nižšie.

Ak Vám aplikácia vypíše ale, že sa nevie pripojiť k serverom v Menu → Mapy, prosím, postupujte podľa tohto článku.

1. Vypnite a znovu zapnite Vaše zariadenie.

Týmto krokom môžeme v prípade, že problém pretrvá, vylúčiť systémovú chybu.

Pomohla Vám tato instrukce?

2. Skontrolujte si zostatok pamäte na úložisku

Uistite sa, že máte dostatok voľného miesta v úložisku Vášho zariadenia, alebo na SD karte.

Pomohla Vám tato instrukce?

3. Skontrolujte si pripojenie

Skúste použiť webový prehliadač a uistite sa, že ste pripojený k internetu – pokiaľ nie ste, tak máte problémy so sieťou, reštartovanie routeru väčšinou pomáha.

Pomohla Vám tato instrukce?

4. Skontrolujte, či pripojenie neblokuje iná aplikácia

Skontrolujte, či Firewall, antivírus alebo iná aplikácia neblokuje sťahovanie. Odporučili by sme ich kvôli tomu vypnúť, prípadne odinštalovať. Chápeme, že dané aplikácie používate kvôli ochrane Vášho zariadenia, potrebujeme ale preveriť, či nespôsobujú tento problém.

Pomohla Vám tato instrukce?

5. Obnovte pôvodné nastavenia

Spustite Sygic aplikáciu a choďte do Menu > Nastavenia. Ťuknite na ikonku 3 bodiek v pravom hornom rohu a vyberte „Obnoviť pôvodné nastavenia“. Reštartnite aplikáciu.

Pomohla Vám tato instrukce?

6. Skúste použiť aplikáciu na inom zariadení

Pokiaľ máte k dispozícii iné Android zariadenie, skúste stiahnuť mapy tam. Pokiaľ to nejde na oboch zariadeniach, skúste sa pripojiť k inej sieti - či už WiFi alebo mobilné dáta, alebo stiahnuť inú mapu.

Pomohla Vám tato instrukce?

Ďakujeme, že ste použili nášho interaktívne pomocníka. Teší nás, že Vám pomohol vyriešiť chybu. Prajeme Vám pekný deň a šťastnú cestu so Sygicom!

Pokiaľ problém stále pretrváva, prosím kontaktujte nás a priložte nasledovné informácie:

  • Ktorú mapu ste sa pokúšali stiahnuť.
  • Kód zariadenia, ktorý nájdete keď si otvoríte Sygic aplikáciu v Menu > Nastavenia > Informácie > Informácie o produkte.
  • Čokoľvek, čo si myslíte že by nám mohlo pomôcť identifikovať problém.

Napište nám

Zpět na přehled

Získavanie pozície – pozícia sa neaktualizuje, problémy s GPS

Nastavenie hlasu a jazyka

Are you happy with Sygic GPS Navigation?

Share it please

Napište nám

Pokud jste nenašli odpovědi na Vaše dotazy v našich článcích, manuálech nebo videích, prosím kontaktujte nás vyplněním tohoto formuláře. Náš tým zákaznické podpory Vás bude kontaktovat v průběhu následujících 48 hodin.