icon

Sygic GPS Navigácia pre iOS

Bezplatná aplikácia s možnosťou zakúpenia Prémiovej licencie.

Sygic aplikácia sa nevie pripojiť na servery. Nemôžem otvoriť Menu → Mapy a stiahnuť, resp. aktualizovať akúkoľvek mapu. Nedokážem otvoriť Sygic Store.

Pokiaľ sa Vám zobrazí hláška, že Sygic GPS Navigation aplikácia sa nedokáže pripojiť na servery v sekcii sťahovania máp alebo v Sygic obchode, tieto jednoduché kroky zvyčajne pomôžu vyriešiť problém:

  1. V Sygic aplikácii choďte do Menu → Nastavenia
  2. Presuňte sa v Menu nižšie, vyberte a ťuknite na možnosť „Obnoviť pôvodné nastavenia“
  3. Zavrite a znovu otvorte aplikáciu.
  4. Táto procedúra obnoví všetky nastavenie aplikácie na pôvodné. Nijakým spôsobom to neovplyvní Vaše osobné dáta ako obľúbené miesta, cesty a podobne.

Pokiaľ problém pretrváva, skúste tieto kroky:

1. Vypnite a znovu zapnite Vaše zariadenie.

Týmto krokom môžeme v prípade, že problém pretrvá, vylúčiť systémovú chybu.

Pomohla Vám táto rada?

2. Skontrolujte pripojenie

Skúste použiť webový prehliadač a uistite sa, že ste pripojený k internetu – pokiaľ nie ste, tak máte problémy so sieťou, reštartovanie routeru väčšinou pomáha.

Pomohla Vám táto rada?

3. Skontrolujte ostatné aplikácie

Skontrolujte, či Firewall, antivírus alebo iná aplikácia neblokuje sťahovanie. Odporučili by sme ich kvôli tomu vypnúť, prípadne odinštalovať. Chápeme, že dané aplikácie používate kvôli ochrane Vášho zariadenia, potrebujeme ale preveriť, či nespôsobujú tento problém.

Pomohla Vám táto rada?

4. Skúste iné pripojenie

Skúste sa pripojiť k inej sieti s prístupom na internet alebo použite mobilné dáta.

Pomohla Vám táto rada?

Ďakujeme, že ste použili nášho interaktívne pomocníka. Teší nás, že Vám pomohol vyriešiť chybu. Prajeme Vám pekný deň a šťastnú cestu so Sygicom!

Pokiaľ problém stále pretrváva, prosím kontaktujte nás a priložte nasledovné informácie:

  • Model Vášho zariadenia a verziu iOS operačného systému
  • Ktorá časť aplikácie je nedostupná
  • Kód zariadenia, ktorý nájdete keď si otvoríte Sygic aplikáciu v Menu → Nastavenia → Informácie → Informácie o produkte.*
  • Čokoľvek, čo si myslíte že by nám mohlo pomôcť identifikovať problém.

Napíšte nám

Naspäť na prehľad

Problémy so signálom GPS

Ste spokojní so Sygic GPS Navigáciou?

Povedzte to ďalej

Napíšte nám

Ak ste nenašli odpovede na Vaše otázky v našich článkoch, manuáloch alebo videách, prosím kontaktujte nás vyplnením tohto formuláru. Náš tím zákazníckej podpory Vás bude kontaktovať v priebehu nasledujúcich 48 hodín.