icon

Sygic GPS Navigácia pre Android

Bezplatná aplikácia s možnosťou zakúpenia Prémiovej licencie.

Pomoc pre EV režim

Neviem nájsť nabíjaciu stanicu na mape

Aktuálne pokrytie je približne 50% európskeho trhu (pokrytie sa však v jednotlivých krajinách líši). Momentálne je služba dostupná iba v Európe.

Nedá sa spustiť nabíjanie

Niektoré stanice sú obmedzené iba na použitie špeciálnych kartičiek (RFID). Toto obmedzenie by malo byť v aplikácii znázornené v detaile danej stanice, údaje však nemusia byť vždy presné.
V niektorých prípade môže tiež ísť iba o dočasný výpadok konektoru.
Niekedy sa môže status konektoru ukázať ako Neznámy, v tom prípade ho považuje za otvorený (reálny stav však môže byť iný).

Nedá sa zastaviť nabíjanie

Nabíjanie na niektorých staniciach nie je možné zastaviť cez aplikáciu. Vtedy je potrebné zastaviť nabíjanie manuálne a odpojiť konektor. V prípade, ak je konektor uzamknutý a nedá sa odpojiť, prosím kontaktujte prevádzkovateľa danej stanice.

App showed the price, charged kWh and SOC differently

We only estimate it considering full power of the charge station. Our service provider currently does not support online status, but this can change in future.

Moje auto nie je v zozname

Aj napriek tomu môžete vyhľadávať stanice a nabíjať priamo cez aplikáciu. V takom prípade však niektoré informácie môžu byť nepresné, napríklad stanice vhodné pre vaše vozidlo nemusia byť správne označené ako zelené/čierne.

Môžete si zo zoznamu vybrať podobný model vozidla a upraviť typy konektorov a kapacitu batérie manuálne. Napriek tomu nám ale prosím nahláste model auta, ktorý nebol v zozname.

Mám RFID kartičku/kľúč od iného poskytovateľa. Môžem ich použiť?

Bohužiaľ, aktuálne to nie je možné. V tomto prípade môžete Sygic využiť na vyhľadanie a navigovanie na stanicu, na nabíjanie však potom použite vašu RFID kartu. Zároveň môžete využiť Sygic na tých staniciach, kde nie je Vaša karta podporovaná.

Cena je príliš vysoká

Ceny sme vyjednali s danými poskytovateľmi. Snažíme sa však vyjednať výhodnejšie ceny.

Nesúhlasím s cenou, ktorá bola vyfakturovaná

V tomto procese sme iba sprostredkovateľ, umožňujeme využitie staníc a nabíjania cez poskytovateľa Plugsurfing. Preto fakturáciu má na zodpovednosť priamo poskytovateľ.

Nenašli ste riešenie alebo odpoveď?

Napíšte nám

Naspäť na prehľad

Používanie EV režimu

Ste spokojní so Sygic GPS Navigáciou?

Povedzte to ďalej

Napíšte nám

Ak ste nenašli odpovede na Vaše otázky v našich článkoch, manuáloch alebo videách, prosím kontaktujte nás vyplnením tohto formuláru. Náš tím zákazníckej podpory Vás bude kontaktovať v priebehu nasledujúcich 48 hodín.