En yaygın Sygic GPS Navigation uygulama sorunlarını çözmeye yardımcı olabilecek temel sorun giderme adımlarını öğrenin.
1. Uygulamayı zorla kapatın
Öncelikle uygulamayı tamamen kapatın ve ardından tekrar açın.
Android’de, Ayarlar → Uygulamalar → Sygic → Zorla durdur’a gidin.
iPhone veya iPad’de, uygulama değiştiriciyi açın ve Sygic uygulamasını yukarı kaydırarak kapatın.
Uygulama takılı kalmışsa veya düzgün yanıt vermiyorsa bu yardımcı olabilir.
2. Cihazınızı yeniden başlatın
Telefonunuzu veya tabletinizi kapatıp tekrar açın.
Basit bir yeniden başlatma, geçici sistem sorunlarını temizleyebilir ve genellikle uygulama performans sorunlarını çözmek için yeterlidir.
3. Uygulama önbelleğini temizleyin (Android)
Android kullanıyorsanız, uygulama önbelleğini temizlemeyi deneyin:
Ayarlar → Uygulamalar (veya Uygulamalar ve bildirimler) → Sygic → Depolama (veya Depolama ve önbellek) → Önbelleği temizle
Uygulama yavaşsa veya beklenmedik şekilde davranıyorsa bu yardımcı olabilir.
4. Uygulamayı varsayılan ayarlara sıfırlayın
Uygulamayı açabiliyorsanız, şuraya gidin:
Sygic uygulama Menüsü → Ayarlar → Varsayılanlara sıfırla
Sonra uygulamayı kapatıp tekrar açın. Sorun yanlış veya bozuk uygulama ayarlarından kaynaklanıyorsa bu yardımcı olabilir.
5. SD kartınızı kontrol edin (Android)
Cihazınıza takılı bir SD kart varsa, geçici olarak çıkarıp deneyin.
Uygulama kart olmadan düzgün çalışıyorsa, SD kart soruna neden olabilir. Bu durumda şunları yapabilirsiniz:
farklı bir SD kart deneyin
veya verilerinizi yedekledikten sonra mevcut SD kartı formatlayın
Arızalı veya hasarlı SD kartlar bazen uygulamanın çalışmasını etkileyebilir.
6. Uygulamayı yeniden yükleyin
Sorun devam ederse, uygulamayı yeniden yüklemeyi deneyin.
Lütfen yeniden yüklemenin, favorileriniz ve kayıtlı rotalarınız gibi uygulamadaki kişisel verilerinizi kaldırabileceğini unutmayın; bunları önceden yedeklemediğiniz sürece. Lisanslarınız ve abonelikleriniz etkilenmez.
Önemli: Uygulamayı kaldırdıktan sonra cihazınızı yeniden başlatın
SSS (Sıkça Sorulan Sorular)
Neden Sygic GPS Navigation uygulamasını zorla kapatmalıyım?
Uygulamayı zorla kapatmak, geçici sorunları çözmeye ve uygulamayı tekrar denemeden önce yenilemeye yardımcı olabilir.
Cihazımı yeniden başlatmak neden yardımcı olur?
Cihazınızı yeniden başlatmak, geçici sistem sorunlarını temizleyebilir ve uygulamanın daha sorunsuz çalışmasına yardımcı olur.
Android’de Sygic GPS Navigation uygulama önbelleğini nasıl temizlerim?
Ayarlar → Uygulamalar (veya Uygulamalar ve bildirimler) → Sygic → Depolama (veya Depolama ve önbellek) → Önbelleği temizle yolunu izleyin.
Önbelleği temizlemek kişisel verilerimi siler mi?
Hayır, önbelleği temizlemek favorilerinizi, kayıtlı rotalarınızı veya lisanslarınızı silmez.
Sygic GPS Navigation uygulamasında Varsayılanlara sıfırla ne yapar?
Varsayılanlara sıfırla, uygulamanın ayarlarını orijinal haline getirir ve sorun yanlış ayarlardan kaynaklanıyorsa yardımcı olabilir.
Neden SD kartımı kontrol etmeliyim?
Arızalı veya hasarlı bir SD kart, uygulamanın çalışma şeklini etkileyebilir. Kartı geçici olarak çıkarmak, soruna neden olup olmadığını belirlemeye yardımcı olabilir.
Uygulamayı yeniden yüklemek verilerimi siler mi?
Evet, uygulamayı yeniden yüklemek, favoriler ve kayıtlı rotalar gibi kişisel verileri, önceden yedeklemediğiniz sürece kaldırabilir.
Uygulamayı yeniden yüklemek aboneliklerimi veya lisanslarımı etkiler mi?
Hayır, uygulamayı yeniden yüklemek cihazınızdaki lisanslarınızı veya aboneliklerinizi etkilemez.
Uygulamayı kaldırdıktan sonra neden cihazımı yeniden başlatmalıyım?
Uygulamayı yeniden yüklemeden önce cihazınızı yeniden başlatmak, her şeyin taze başlamasına yardımcı olur ve aynı sorunun tekrar yaşanmasını önleyebilir.
Tüm sorun giderme adımlarından sonra sorun devam ederse ne yapmalıyım?
Sorun devam ederse, lütfen Sygic Destek ile iletişime geçin ve cihaz modelinizi, işletim sistemi sürümünüzü ve sorunun açıklamasını ekleyin.