Bu makale, bunun neden olduğunu, ne anlama geldiğini ve sonraki adımlarınızın ne olabileceğini açıklar.
Şifre sıfırlama neden "Bu e-posta için hesap yok" diyor?
Sygic, şifre sıfırlama sırasında e-posta adresinizi tanımıyorsa, bu genellikle o e-posta adresi için e-posta ve şifre ile kayıtlı aktif bir Sygic Hesabı olmadığı anlamına gelir.
En yaygın nedenler şunlardır:
orijinal olarak bir üçüncü taraf giriş yöntemi kullanarak oturum açmış olmanız
o e-posta adresine bağlı hesabın silinmiş olması
hesap için daha önce kullanılan e-posta adresinden farklı bir e-posta adresi girmeniz
En yaygın neden: E-posta ve şifre yerine üçüncü taraf giriş kullandınız
Birçok kullanıcı, hesabı standart e-posta ve şifre ile oluşturulmamış olsa bile şifrelerini sıfırlamaya çalışır.
Orijinal olarak bir üçüncü taraf giriş sağlayıcısı ile oturum açtıysanız, o e-posta adresi için şifre sıfırlama çalışmayabilir çünkü ona bağlı ayrı bir şifre tabanlı Sygic Hesabı yoktur.
Bu durumda, "Bu e-posta için hesap yok" mesajı mutlaka Sygic kullanmadığınız anlamına gelmez. Bu, hesabınızın e-posta ve şifre yerine farklı bir giriş yöntemiyle oluşturulduğu anlamına gelebilir.
Eğer durum buysa, orijinal olarak kullandığınız aynı giriş yöntemini kullanarak oturum açmayı deneyin.
Başka bir olası neden: Hesabınız silinmiş olabilir
Bu mesajı, Sygic Hesabınız silindiyse de görebilirsiniz.
E-posta adresinize bağlı hesap artık mevcut değilse, şifre sıfırlama aktif bir hesap olmadığı için çalışmaz.
Hesabınız silindiyse, lütfen şu makaledeki talimatları izleyin: Hesabımı sildim. Nasıl geri yüklerim
Şifre sıfırlama "hesap yok" diyorsa ne yapmalısınız?
Bu hatayı görürseniz, şu adımları izleyin:
1. E-posta adresinizi dikkatlice kontrol edin
Doğru e-posta adresini girdiğinizden emin olun.
Yaygın sorunlar şunlardır:
yazım hataları
başka bir kişisel veya iş e-postası kullanmak
eski bir e-posta adresi girmek
e-postadan önce veya sonra ekstra boşluklar
Birden fazla e-posta hesabı kullanıyorsanız, kaydolurken en muhtemel kullandığınız adresi deneyin.
2. Orijinal olarak nasıl oturum açtığınızı düşünün
Şifre sıfırlamayı tekrar denemeden önce kendinize sorun:
Hesabımı e-posta ve şifre ile mi oluşturdum?
Yoksa üçüncü taraf bir giriş seçeneği mi kullandım?
Üçüncü taraf giriş yöntemi kullandıysanız, e-posta ve şifre için şifre sıfırlama hesabınız için geçerli olmayabilir.
3. Hesabın silinmiş olabileceğini düşünün
Daha önce Sygic Hesabınızı sildiyseniz, şifre sıfırlama çalışmaz çünkü hesap artık mevcut değildir.
Bu durumda, genellikle en iyi çözüm yeni bir hesap oluşturmaktır.
4. Başka bir e-posta adresi deneyin
Hangi e-postanın hesabınıza bağlı olduğunu bilmiyorsanız, sık kullandığınız diğer e-posta adreslerinizi deneyin.
Bu özellikle faydalıdır eğer:
birden fazla kişisel e-postanız varsa
daha önce iş e-postası kullandıysanız
kayıt sırasında hangi e-postanın kullanıldığından emin değilseniz
5. Ne olduğunu anlayamazsanız destek ile iletişime geçin
Hesabınızın e-posta ve şifre ile mi oluşturulduğunu ya da silinip silinmediğini hala belirleyemiyorsanız, destek ile iletişime geçin ve mümkün olduğunca çok detay verin.
Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Şifre sıfırlama neden "Bu e-posta için hesap yok" diyor?
Bu genellikle o e-posta adresine bağlı aktif bir e-posta ve şifre ile Sygic Hesabı olmadığı anlamına gelir. En yaygın nedenler hesabın üçüncü taraf giriş yöntemiyle oluşturulması veya hesabın silinmiş olmasıdır.
Bu, hiç Sygic Hesabım olmadığı anlamına mı geliyor?
Mutlaka değil. Hala Sygic kullanmış olabilirsiniz, ancak hesabınız e-posta ve şifre yerine üçüncü taraf giriş ile oluşturulmuş olabilir.
Üçüncü taraf girişle oturum açtıysam şifremi sıfırlayabilir miyim?
Genellikle hayır. Hesabınız e-posta ve şifre ile oluşturulmadıysa, standart şifre sıfırlama çalışmayabilir.
Sygic Hesabımı sildiysem ne olur?
Hesabınız silindiyse, şifre sıfırlama çalışmaz çünkü hesap artık mevcut değildir. Yeni bir hesap oluşturmanız gerekebilir.
Hangi e-postayı kullandığımdan emin değilsem ne yapmalıyım?
Sık kullandığınız e-posta adreslerini deneyin ve yazım hatalarına veya daha önce kullanmış olabileceğiniz eski e-posta hesaplarına dikkatlice bakın.
Silinmiş bir Sygic hesabı geri yüklenebilir mi?
Hayır.
Hesap silme işlemi kalıcıdır ve silinen hesaplar yeniden aktifleştirilemez.
Hesabımı silersem ücretli hizmetlerimi kaybeder miyim?
Silinen hesaba bağlı ücretli hizmetlere erişimi kaybedebilirsiniz. Bazı durumlarda, destek uygun satın almaları yeni hesaba bağlamada yardımcı olabilir, ancak bu garanti edilemez.
Üçüncü taraf girişi nedir?
Üçüncü taraf girişi, Sygic'e Google, Facebook veya Apple gibi bir üçüncü taraf sağlayıcı aracılığıyla oturum açmanızı sağlar, böylece ayrı bir Sygic şifresi oluşturmanız gerekmez.