Sygic çevrimdışı haritalarının neden güncellemeden sonra eksik olabileceğini veya indirilemeyebileceğini öğrenin ve sorunu hızlıca nasıl çözebileceğinizi keşfedin.
Bazı durumlarda, bir harita güncellemesinden sonra belirli bir ülkenin haritasının eksik olduğunu veya indirilemediğini fark edebilirsiniz. Bu genellikle sadece tek bir ülke haritasını etkiler ve rastgele ortaya çıkar.
Neler oluyor
Bu durum en çok harita güncellemesinden sonra meydana gelir. Güncelleme sürecinde, harita verileri tam olarak senkronize olmayabilir, bu da şu sonuçlara yol açabilir:
Belirli bir ülke haritasının listede görünmemesi
İndirilen bir haritanın kaybolması
Bir haritanın görünür olması ancak indirilememesi
Belirli bir ülkeyi indirmeye çalışırken hata alınması
Lütfen bunun güncelleme süreciyle ilgili teknik bir sorun olduğunu, lisansınız veya aboneliğinizle ilgili olmadığını unutmayın.
Nasıl düzeltilir
En etkili çözüm uygulamayı yeniden yüklemektir.
Uygulamayı cihazınızdan kaldırın.
Cihazınızı yeniden başlatın (önerilir).
Uygulamayı Google Play veya Apple App Store’dan tekrar yükleyin.
Gerekli haritaları tekrar indirin.
Uygulamayı yeniden yüklemek, tüm harita dosyalarının taze olarak indirilmesini ve doğru şekilde senkronize edilmesini sağlar.
Eğer bir Android cihaz kullanıyorsanız, lütfen aşağıdakileri kontrol edin:
1. Mevcut Sygic klasörünü kontrol edin
Bazı durumlarda, eski veya bozuk harita dosyaları haritaların doğru görünmesini engelleyebilir.
Cihazınızın Dosya Yöneticisini açın.
Dahili depolamaya gidin.
Sygic adlı bir klasör arayın.
Eğer klasör eski harita verileri içeriyorsa ve uygulamayı zaten kaldırdıysanız, tüm Sygic klasörünü silin.
Uygulamayı yeniden yükleyin ve haritaları tekrar indirin.
2. SD kart sorun giderme (kullanılıyorsa)
Harita depolama için SD kart kullanıyorsanız:
SD kartın düzgün takılı ve cihaz tarafından tanındığından emin olun.
SD kartın salt okunur olarak ayarlanmadığını kontrol edin.
SD kartta yeterli boş alan olduğundan emin olun.
Harita depolamayı dahili belleğe değiştirmeyi deneyin (uygulama ayarlarında mevcutsa).
Sorun devam ederse, SD kartı başka bir cihazda test edin veya önemli verileri yedekledikten sonra biçimlendirmeyi düşünün.
Bozuk veya kararsız SD kartlar, harita indirme veya görünürlük sorunlarının yaygın nedenlerindendir.
Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?
Sorun yeniden yükleme sonrasında devam ederse, lütfen etkilenen ülke haritası ve cihaz bilgilerinizle birlikte destek ekibimizle iletişime geçin.
Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Güncellemeden sonra haritam neden eksik?
Bazı durumlarda, güncellemeden sonra harita verileri tam olarak senkronize olmayabilir. Bu, belirli bir ülke haritasının kaybolmasına veya listede görünmemesine neden olabilir.
Belirli bir ülke haritasını neden indiremem?
Bu, güncellemeden sonra harita veri senkronizasyonundaki geçici bir sorundan, yetersiz depolama alanından veya bağlantı sorunlarından kaynaklanabilir.
Haritamı aboneliğim nedeniyle mi kaybettim?
Hayır.
Eksik veya kullanılamayan haritalar lisansınız veya aboneliğinizle ilgili değildir. Genellikle güncelleme sürecindeki teknik bir sorundan kaynaklanır.
Eksik haritayı düzeltmenin en hızlı yolu nedir?
En etkili çözüm Sygic GPS Navigasyon uygulamasını yeniden yüklemektir. Bu, tüm harita dosyalarının tekrar indirilmesini ve düzgün şekilde senkronize edilmesini sağlar.
Uygulamayı yeniden yüklemek verilerimi siler mi?
Uygulamayı yeniden yüklemek indirilen haritaları ve yerel verileri kaldırır. Tekrar giriş yapmanız ve haritalarınızı indirmeniz gerekecektir, bu yüzden Sygic hesap bilgilerinizi bildiğinizden emin olun.
Depolama sorunları haritaların kullanılamamasına neden olabilir mi?
Evet.
Yetersiz boş alan veya SD kartla (Android cihazlarda) ilgili sorunlar, haritaların görünmemesine veya indirilememesine sebep olabilir.