Şifre yönetimi yalnızca e-posta adresi ve şifreyle oluşturulan Sygic hesapları için kullanılabilir.
Google, Apple veya Facebook ile giriş yapıyorsanız Sygic şifresi kullanmazsınız. Bu durumda Şifreyi Değiştir ve Şifreyi Sıfırla seçenekleri kullanılamaz ve giriş bilgileriniz seçtiğiniz sağlayıcı tarafından yönetilir.
Şifrenizi değiştirme
Mevcut şifrenizi biliyorsanız, şifrenizi uygulamadan veya Sygic hesap sayfasından değiştirebilirsiniz.
Uygulamada Hesabım / Profili Görüntüle bölümüne gidin.
Sygic hesabı sayfasında Hesaba Genel Bakış → Hesap Ayarları bölümüne gidin.
Unutulan şifreyi sıfırlama
Sygic hesap şifrenizi unuttuysanız, şifre kurtarma formunu kullanarak yeni bir şifre oluşturabilirsiniz.
Şifre sıfırlama sayfasını açın veya uygulamanın giriş ekranında Şifremi Unuttum seçeneğine dokunun.
Sygic hesap e-posta adresinizi girin ve formu gönderin.
Şifre sıfırlama e-postasını açın ve yeni bir şifre oluşturmak için bağlantıyı izleyin.
E-postayı almazsanız Spam, Gereksiz, Çöp Kutusu ve filtrelenmiş klasörlerinizi (örneğin Promosyonlar) kontrol edin.
Şifre başarıyla değiştirildikten sonra, yeni kimlik bilgilerinizle Sygic hesabınıza giriş yapabilirsiniz.
SSS (Sık Sorulan Sorular)
Şifre sıfırlama e-postasını almadım. Ne yapmalıyım?
Öncelikle Spam, Gereksiz, Çöp Kutusu ve diğer gelen kutusu klasörlerinizi kontrol edin.
E-posta hâlâ bulunamıyorsa, gelen kutunuza ulaşmadan önce filtrelenmiş olabilir. Bu durum şu nedenlerle gerçekleşebilir:
e-posta hesabınız bir kuruluş tarafından yönetiliyorsa (örneğin iş veya okul e-posta hesabı),
kuruluşunuzun e-posta sistemi otomatik e-postaları engelliyor veya filtreliyorsa,
posta kutunuzda özel e-posta kuralları veya filtreleri yapılandırılmışsa.
Bu durumlarda e-posta yöneticinizle iletişime geçin veya e-posta filtreleme ayarlarınızı gözden geçirerek yeni bir şifre sıfırlama e-postası isteyin.
Şifre sıfırlama sayfası e-posta adresimin tanınmadığını söylüyor. Neden?
Bu mesaj aşağıdaki nedenlerden biri nedeniyle görüntülenebilir:
e-posta adresiyle ilişkili Sygic hesabı silinmişse,
Google, Apple veya Facebook ile giriş yapıyorsanız ve şifre tabanlı bir Sygic hesabınız yoksa,
e-posta adresi hiçbir zaman Sygic hesabı olarak kaydedilmemişse,
Google Play Store veya Apple App Store üzerinden Sygic hesabı oluşturmadan ürün satın aldıysanız.
Doğru e-posta adresini girdiğinizden emin olun. Google, Apple veya Facebook ile giriş yapıyorsanız şifreyi sıfırlamak yerine aynı giriş yöntemini kullanmaya devam edin.
Sıfırlama bağlantısı çalışmıyor. Ne yapmalıyım?
Yeni bir şifre sıfırlama e-postası isteyin ve en son gönderilen bağlantıyı kullanın. Sorun devam ederse destek ekibiyle iletişime geçin.
Zaten giriş yaptıysam şifremi değiştirebilir miyim?
Evet. Hesap ayarlarınıza erişebiliyorsanız şifrenizi oradan değiştirebilirsiniz. Giriş yapamıyorsanız sıfırlama işlemini kullanın.
Uygulamada bir ürün satın aldım ancak e-posta adresim tanınmıyor.
Google Play Store veya Apple App Store üzerinden yapılan satın alımlar bir Sygic hesabı oluşturmaz. Daha önce bir Sygic hesabı kaydetmediyseniz, şifre sıfırlama aracı e-posta adresinizi tanımaz.