Sygic GPS Navigasyon’da rota hesaplama veya navigasyonla ilgili sorun mu yaşıyorsunuz? Yönlendirme sorunlarını daha hızlı inceleyebilmemiz için kontrol etmeniz gerekenleri ve bize göndermeniz gereken detayları öğrenin.
Sygic GPS Navigasyon bazen beklenmedik bir rota hesaplayabilir, yanlış bir dönüş önerebilir, bir sapma rotası hesaplayamayabilir veya yönlendirme ile ilgili bir hata gösterebilir.
Bu sorunlar rota ayarları, araç profili ayarları, eksik veya güncel olmayan haritalar ya da eksik yollar veya son yol ağı değişiklikleri gibi harita veri hatalarından kaynaklanabilir.
Bize ulaşmadan önce lütfen aşağıdakileri kontrol edin:
-
Uygulamayı güncelleyin
Sygic GPS Navigasyon’un en son sürümünü kullandığınızdan emin olun. Uygulama güncellemeleri hata düzeltmeleri, performans iyileştirmeleri ve navigasyonla ilgili geliştirmeler içerebilir.
Uygulamayı Google Play Store veya Apple App Store üzerinden güncelleyebilirsiniz.
Detaylı talimatlar için bakınız: Sygic GPS Navigasyon Uygulaması Nasıl Güncellenir
-
Haritalarınızı güncelleyin
Başlangıç noktanız, varış noktanız ve varsa ara duraklar dahil olmak üzere rotanız için gereken tüm haritaların indirildiğinden ve güncel olduğundan emin olun.
Haritalarınızı şu adımda güncelleyebilirsiniz: Menü → Çevrimdışı haritalar
Detaylı talimatlar için bakınız: Çevrimdışı haritalar nasıl güncellenir
-
Rota ayarlarınızı kontrol edin
Rotanız, otoyollardan, ücretli yollardan, feribotlardan, stabilize olmayan yollardan veya diğer yol türlerinden kaçınma gibi rota planlama ayarları veya kaçınmalar tarafından etkilenebilir.
Ayarlarınızı şu adımda kontrol edin: Menü → Ayarlar → Rota planlama ve Kaçınmalar
Sorunu inceleyebilmemiz için ihtiyacımız olan bilgiler
Haritalarınızı ve ayarlarınızı kontrol ettikten sonra sorun devam ederse, lütfen bizimle iletişime geçin ve aşağıdaki bilgileri gönderin.
Başlangıç noktası ve varış noktası
Uygulamada kullandığınız şekilde tam olarak girin ya da GPS koordinatlarını gönderin.Varsa ara duraklar
Rotanız yol üzerindeki durakları içeriyorsa, lütfen onları da ekleyin.Rota ayarlarının ekran görüntüsü
Şuraya gidin: Menü → Ayarlar → Rota planlama ve Kaçınmalarİndirilen haritaların ekran görüntüsü
Şuraya gidin: Menü → Çevrimdışı haritalarAraç profilinin ekran görüntüsü
Şuraya gidin: Menü → Araç profili → [aktif profiliniz]Sorunun yaşandığı yer
Adres, GPS koordinatları, yol adı veya harita ekran görüntüsü gönderin.Yaşanan sorunun kısa açıklaması
Örneğin: yanlış dönüş önerisi, eksik yol, sapma rotası hesaplanmadı, yol kapanışı tanınmadı veya rota beklenenden çok daha uzun.Uygulama ve harita bilgisi ekran görüntüsü
Şuraya gidin: Menü → Ayarlar → Bilgiler → Hakkında
Ekran görüntüleri çok faydalıdır ve incelemeyi çok daha hızlı hale getirebilir.
Önemli Not
Gerekli tüm haritalar indirildiği halde uygulama sizden eksik bir haritayı indirmenizi istiyorsa, sorun farklı sağlayıcılardan gelen harita verilerinden kaynaklanıyor olabilir.
Sygic çevrimdışı haritaları TomTom veya OSM gibi farklı sağlayıcılardan alınan verilere dayanabilir. Birden fazla harita arasında rota yalnızca rotada kullanılan haritalar aynı sağlayıcıdan ise hesaplanabilir.
Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Sygic neden beklediğimden farklı bir rota hesaplıyor?
Rota, rota ayarlarınız, kaçınmalarınız, indirilen haritalarınız, araç profiliniz, trafik bilgisi veya harita verileri tarafından etkilenebilir. Lütfen önce ayarlarınızı ve haritalarınızı kontrol edin, sorun devam ederse istenen bilgileri bize gönderin.
Yönlendirme sorunları harita hatalarından kaynaklanabilir mi?
Evet. Bazı yönlendirme sorunları eksik yollar, yanlış yol kısıtlamaları, güncel olmayan yol kapanışları veya yol ağı üzerindeki son değişiklikler gibi harita veri hatalarından kaynaklanabilir.
Kamyonum veya karavan rotam neden bir araba rotasından farklı?
Araç profili ayarları hangi yolların kullanılabileceğini etkileyebilir. Araç boyutu, ağırlığı veya yol kısıtlamaları gibi sınırlamalar hesaplanan rotayı değiştirebilir.
GPS koordinatlarını göndermem gerekiyor mu?
GPS koordinatları zorunlu değildir ancak çok yardımcı olur. Eğer bilmiyorsanız, bir adres, yakınlardaki yol adı, bir simge veya harita ekran görüntüsü gönderebilirsiniz.
Tüm haritalar indirildiği halde uygulama neden eksik harita indirmemi istiyor?
Bu, rotanız için gereken haritaların farklı sağlayıcılardan alınan verilere dayanması durumunda olabilir. Sygic çevrimdışı haritaları TomTom veya OSM gibi sağlayıcıların harita verilerini kullanabilir ve birden fazla harita arasında rota ancak rotada kullanılan haritalar aynı sağlayıcıdan ise hesaplanabilir.