Uygulama, nadiren de olsa, tercihlerinize göre en verimli rotayı bulamayabilir. Bu durumları son derece ciddiye alıyoruz, çünkü uygulamanın ana işlevi sizi varış noktanıza yönlendirmektir.
Bu konuda etkili bir hizmet sunabilmek için, Sygic ile gezinirken yaşayabileceğiniz herhangi bir sorunu analiz edip düzeltmemiz için kesin verilere ihtiyacımız var. Devam etmeden önce lütfen uygulamanın ve haritaların güncel olduğundan emin olun, Sygic GPS Navigation’ı App Store veya Google Play Store üzerinden bulun ve mümkünse Güncelleyin. Haritalar için uygulamanın Menüsü → Çevrimdışı haritalar bölümüne gitmeniz gerekir.
Haritalarınızı kontrol edin
Uygulamanın Menüsü → Çevrimdışı haritalar üzerinden
Başlangıç ve varış noktanız arasındaki tüm haritaların ve tüm yol noktalarınız arasındaki ülkelerin haritalarının indirildiğinden emin olun.
Bir güncelleme varsa haritaları güncelleyin.
Ayarlarınızı kontrol edin
Uygulamanın Menüsü → Ayarlar → Rota Planlama ve Navigasyon üzerinden rota hesaplama ayarlarınızın doğru şekilde ayarlandığını kontrol edin
Gerekli haritalar yüklü, ancak hâlâ "eksik haritayı indir" hatası alıyorsunuz.
Bu sorun, harita verilerinin farklı sağlayıcılardan olması nedeniyle oluşabilir (Sygic’in kullandığı çevrimdışı haritalar, ya TomTom ya da OSM’den alınan verilerle oluşturulmaktadır). Birden fazla harita arasında rotalar yalnızca hepsi aynı sağlayıcıdan alınan verilerle oluşturulduysa oluşturulacaktır.
Bu tür bir sorunu araştırıp düzeltmemize yardımcı olmak için aşağıdaki bilgilere ihtiyacımız var. Lütfen "Talep gönder"e tıkladıktan sonra bu bilgileri sağlayın:
- Başlangıç Noktası
- Yol Noktası (lütfen tümünü gönderin)
- Varış Noktası
- Navigasyon hatasının konumu
- Rota hesaplama ayarları
- İndirilen haritaların listesi
- Harita sürümü