Podrobný návod na bezpečnú aktualizáciu e-mailu vášho účtu a zachovanie prístupu k vašim údajom.
Ak bol váš účet Sygic vytvorený pomocou e-mailu a hesla (nie cez sociálnu sieť Google, Apple, Facebook), môžete zmeniť svoj e-mail vo vašom účte Sygic.
Prihláste sa do svojho účtu Sygic https://accounts.sygic.com, potom vyberte možnosť „Nastavenia účtu“ v prehľade účtu a posuňte sa nadol – tam nájdete možnosť „Zmeniť e-mail“.
Často kladené otázky (FAQ)
Môžem si zmeniť e-mail priamo v aplikácii?
Nie.
E-mailovú adresu môžete zmeniť iba vo svojom účte Sygic, nie priamo v aplikácii.
Môžem si zmeniť e-mail, ak som sa registroval pomocou sociálnej siete?
Nie.
Ak bol váš účet Sygic vytvorený pomocou sociálnej siete (Google, Apple alebo Facebook), e-mailovú adresu nie je možné zmeniť. Spravuje ju poskytovateľ sociálnej siete.
Potrebujem účet založený na hesle, aby som mohol zmeniť e-mail?
Áno. E-mailovú adresu môžete zmeniť iba v prípade, že bol váš účet Sygic vytvorený pomocou e-mailu a hesla (nie sociálnej siete). Zmenu môžete vykonať vo svojom účte Sygic.
Čo mám robiť, ak už nemám prístup k starej e-mailovej adrese?
Na zmenu e-mailu nemusíte mať prístup k starej e-mailovej adrese. Ak si pamätáte svoje heslo, jednoducho sa prihláste do svojho účtu Sygic a aktualizujte e-mailovú adresu v nastaveniach účtu.
Nevidím možnosť „Zmeniť e-mail“ – prečo?
To znamená, že váš účet Sygic nebol vytvorený pomocou e-mailu a hesla, ale použitím sociálnej siete (Google, Apple alebo Facebook). V takom prípade je e-mailová adresa spravovaná poskytovateľom sociálnej siete a nie je možné ju zmeniť v účte Sygic.
Ako dlho trvá, kým zmena e-mailu nadobudne účinnosť?
Zmena e-mailu nadobudne účinnosť okamžite po jej aktualizácii vo vašom účte Sygic.
Dostanem potvrdzovací e-mail po zmene e-mailu?
Nie.
Po zmene e-mailovej adresy nie je zasielaný potvrdzovací e-mail.
Ovláda zmena e-mailu moje nákupy alebo predplatné?
Nie.
Zmena e-mailovej adresy neovplyvňuje vaše nákupy, predplatné ani licencie. Všetky licencie zostávajú prepojené s vaším účtom Sygic, aj po aktualizácii e-mailovej adresy.
Zostanú moje uložené údaje, licencie a nastavenia nezmenené?
Áno.
Vaše uložené údaje, licencie a nastavenia aplikácie zostanú nezmenené. Zmena e-mailovej adresy neovplyvní žiadne nastavenia v aplikácii.