Zrušenie vášho predplatného Premium+ v Sygic GPS Navigation je jednoduché, ale proces závisí od toho, kde ste ho zakúpili. Postupujte podľa nižšie uvedených pokynov podľa vašej platformy.
Pred zrušením
- Odstránenie aplikácie nezruší vaše predplatné
- Vaše predplatné zostáva aktívne do konca aktuálneho fakturačného obdobia
- Po zrušení môžete pokračovať v používaní funkcií Premium+ až do vypršania predplatného
Ako zrušiť predplatné zakúpené cez Sygic Web
- Prihláste sa do svojho účtu Sygic (použite účet, ktorý ste použili pri nákupe – e-mail a heslo alebo sociálne prihlásenie (Google, Apple, Facebook)).
- V sekcii "História objednávok" kliknite na riadok s aktívnym predplatným.
- V pravom hornom rohu detailu objednávky vyberte možnosť "Zrušiť predplatné".
- Zobrazí sa okno s potvrdením zrušenia predplatného, potvrďte kliknutím na "Áno".
- Predplatné bude zrušené – zmena sa prejaví po návrate do sekcie "Moje objednávky".
Ako zrušiť predplatné zakúpené cez Google Play
- Otvorte Google Play Store na vašom zariadení
- Ťuknite na svoju ikonu profilu
- Prejdite na Platby a predplatné → Predplatné
- Vyberte Premium+
- Ťuknite na Zrušiť predplatné a potvrďte
Ako zrušiť predplatné zakúpené cez Apple App Store
- Otvorte Nastavenia na vašom iPhone alebo iPade
- Ťuknite na svoje Apple ID (vaše meno)
- Prejdite na Predplatné
- Vyberte Premium+
- Ťuknite na Zrušiť predplatné
Po zrušení
- Vaše predplatné zostane aktívne do konca fakturačného obdobia
- Po zrušení nebude účtované ďalšie poplatky
Zhrnutie
- Predplatné musia byť zrušené cez rovnakú platformu, kde boli zakúpené
- Vymazanie aplikácie nezruší predplatné
- Váš prístup pokračuje až do konca aktuálneho fakturačného obdobia
Často kladené otázky (FAQ)
Zrušil som predplatné, ale stále mi účtujú
Môžete mať viacero aktívnych predplatných a nemuseli ste zrušiť všetky.
Skontrolujte prosím svoj účet (Google Play, Apple App Store alebo účet Sygic) a uistite sa, že všetky aktívne predplatné sú zrušené.
Nemôžem zrušiť svoje predplatné v účte Sygic
Táto situácia môže nastať, keď:
-
Ste si predplatné zakúpili pod iným účtom
Skúste sa prihlásiť s iným účtom (napr. Google, Apple, Facebook alebo iný e-mail). -
Vaše predplatné je spravované cez Google Play alebo Apple
V takom prípade musí byť zrušené priamo v nastaveniach vášho účtu Google Play alebo Apple. -
Vaše predplatné už bolo zrušené
Po zrušení už možnosť zrušiť predplatné nebude viditeľná.
Nemôžem nájsť svoje predplatné
Uistite sa, že kontrolujete správnu platformu:
Účet Sygic pre nákupy cez Sygic web
Google Play pre nákupy cez Google Play
App Store pre nákupy cez Apple App Store
Predplatné sa spravujú iba cez platformu, kde boli zakúpené.
Dostanem vrátenie peňazí po zrušení?
Nie. Zrušenie zastaví ďalšie účtovanie, ale automaticky nevydáva vrátenie peňazí.
Môžem zrušiť kedykoľvek?
Áno, môžete zrušiť kedykoľvek. Vaše funkcie Premium+ zostanú aktívne do konca fakturačného obdobia.
Môžem neskôr po zrušení predplatné znovu aktivovať?
Nie, zrušenie je trvalé.
Po vypršaní predplatného si môžete zakúpiť nové, ak chcete pokračovať v používaní funkcií Premium+.