Naučte sa, čo robiť, keď objavíte nesprávne, chýbajúce alebo zastarané informácie na mape v Sygic Truck & Caravan Navigation.
Hoci Sygic používa mapové údaje od profesionálnych poskytovateľov máp, občas sa môžu vyskytnúť nepresnosti máp. Cesty môžu byť novo vybudované, uzavreté, premenované alebo môžu mať aktualizované dopravné predpisy. Obmedzenia pre nákladné vozidlá sa môžu tiež časom meniť.
Ak si všimnete nesprávne alebo chýbajúce informácie, odporúčame ich nahlásiť, aby mohli byť preskúmané a opravené v budúcej aktualizácii máp.
Pred nahlásením problému s mapou
Pred odoslaním hlásenia sa uistite, že:
Používate najnovšiu verziu aplikácie Sygic Truck & Caravan Navigation.
Vaše offline mapy sú aktualizované.
Problém je stále prítomný aj po aktualizácii aplikácie a máp.
V niektorých prípadoch môže byť problém už vyriešený v novšej verzii máp.
Nahlásenie chyby na mape v Sygic Truck & Caravan Navigation
Chyby na mape môžete nahlásiť priamo z aplikácie Sygic Truck & Caravan Navigation:
Ťuknite na dotknuté miesto na mape.
Otvorte detaily lokality.
Vyberte Nahlásiť chybu na mape.
Vyberte príslušnú kategóriu:
Chyba na mape
Obmedzenie pre nákladné vozidlá
Odošlite hlásenie.
K hláseniu chyby na mape máte tiež prístup z rýchleho menu dostupného v režime prehliadania máp aj v režime navigácie.
Nahlásenie chyby na mape kontaktovaním podpory Sygic
Ak nemôžete problém nahlásiť priamo z aplikácie, kontaktujte prosím podporu Sygic a uveďte:
Presné miesto problému (GPS súradnice, ak je to možné)
Začiatočné a koncové súradnice pre problémy týkajúce sa úseku cesty
Jasný popis problému a správne informácie
Čím viac podrobností poskytnete, tým jednoduchšie bude overiť a opraviť nahlásený problém.
Čo sa stane po odoslaní hlásenia?
Nahlásené problémy sú preskúmané a po overení sú odoslané poskytovateľovi mapových údajov na opravu.
Zmeny na mapách sa neprejavia okamžite. Väčšina schválených opráv je zahrnutá v budúcej aktualizácii máp a môže trvať niekoľko týždňov alebo dlhšie, kým budú dostupné, v závislosti od cyklu aktualizácie máp.