Ak Sygic GPS Navigácia nefunguje s Apple CarPlay, nezobrazuje sa na obrazovke vášho auta, alebo sa odpája, problém je zvyčajne spôsobený nastaveniami telefónu, pripojením CarPlay, káblom alebo neaktualizovaným softvérom.

Tento návod vám pomôže vyriešiť najčastejšie problémy s pripojením Apple CarPlay a opäť spustiť Sygic na displeji vášho auta.

Upozornenie: Všetky prémiové funkcie pre Sygic na Apple CarPlay sú dostupné iba pre oprávnených predplatiteľov Premium+ alebo používateľov, ktorí si v minulosti zakúpili doživotnú prémiovú licenciu. Aktívne licencie môžete skontrolovať v Menu → Sygic Store → Všetky vaše licencie.

Sygic GPS Navigácia vyzerá inak na Apple CarPlay

Sygic GPS Navigácia vyzerá a funguje inak cez Apple CarPlay ako na vašom telefóne.

Niektoré funkcie sú na obrazovke auta obmedzené alebo nedostupné kvôli bezpečnostným obmedzeniam Apple CarPlay.

Odporúčame pripraviť si trasu na telefóne pred začatím jazdy.

Uistite sa, že:

• Váš iPhone podporuje Apple CarPlay.

• Vaše vozidlo podporuje Apple CarPlay.

• Vaše zariadenie používa iOS 12 alebo novší.

• Máte nainštalovanú najnovšiu verziu Sygic GPS Navigácie.

• Apple CarPlay je povolený na vašom iPhone aj v infotainment systéme vozidla.

• Siri je povolená na vašom iPhone.

• Váš telefón je pripojený pomocou kompatibilného USB kábla alebo podporovaného bezdrôtového pripojenia CarPlay.

Kroky na riešenie problémov s pripojením Apple CarPlay

1. Reštartujte svoj iPhone

• Vypnite a znova zapnite svoj iPhone.

• Po reštarte skúste pripojiť Apple CarPlay.

2. Znova sa pripojte k Apple CarPlay

• Odpojte kábel od infotainment systému.

• Znovu pripojte svoj iPhone k vozidlu cez USB port.

• Počkajte, kým sa na obrazovke auta nezobrazí ikona Sygic.

• Klepnite na ikonu Sygic a začnite navigáciu.

3. Skontrolujte kábel a pripojenie

• Skúste použiť iný USB kábel.

• Ak sa zvyčajne pripájate bezdrôtovo, skúste sa namiesto toho pripojiť káblom.

• Uistite sa, že kábel podporuje prenos dát.

4. Vyčistite porty pripojenia

• Vyčistite USB alebo Lightning port na vašom iPhone.

• Vyčistite USB port vo vašom vozidle.

5. Spustite Sygic pred pripojením

• Otvorte Sygic GPS Navigáciu na svojom iPhone.

• Pripravte si trasu.

• Keď je trasa pripravená, pripojte sa k Apple CarPlay.

6. Skontrolujte aktualizácie

• Aktualizujte Sygic GPS Navigáciu na najnovšiu verziu.

• Aktualizujte svoj iPhone na najnovšiu dostupnú verziu iOS.

• Znova sa pripojte a otestujte Apple CarPlay.

7. Preinštalujte Sygic GPS Navigáciu

• Odstráňte aplikáciu Sygic zo svojho iPhone.

• Stiahnite a nainštalujte najnovšiu verziu z App Store.

• Prihláste sa a v prípade potreby obnovte svoje nákupy.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Ak problém pretrváva, kontaktujte podporu a priložte:

• Krátke video kde jasne vidno problém.

• Model vášho iPhonu a verziu iOS.

• Verziu aplikácie Sygic GPS Navigácia.

• Značku a model auta.

• Či používate káblové alebo bezdrôtové pripojenie.

• Ktoré kroky riešenia problémov ste už vyskúšali.

• Snímku obrazovky z Menu → Nastavenia → Informácie → O aplikácii.