Zistite, prečo vyhľadávanie v Sygic nemusí nájsť adresy alebo miesta a ako vyriešiť bežné príčiny.
1. Skontrolujte svoj vstup do vyhľadávania
Aj malý preklep môže spôsobiť zlyhanie vyhľadávania. Uistite sa, že:
Adresa je zadaná správne
Nechýbajú žiadne písmená ani nie sú navyše medzery
GPS súradnice používajú správny formát a poradie (zemepisná šírka/dĺžka)
2. Uistite sa, že máte stiahnuté mapy
Sygic pracuje s offline mapami, takže výsledky vyhľadávania závisia od máp nainštalovaných vo vašej aplikácii. Skontrolujte:
Menu → Offline mapy
Potvrďte, že krajina/oblasť je stiahnutá
Skúste manuálne prehliadať mapu, aby ste overili viditeľnosť
3. Aktualizujte aplikáciu a mapy
Zastaralé údaje môžu viesť k chýbajúcim alebo nesprávnym výsledkom vyhľadávania. Uistite sa, že:
4. Keď vyhľadávanie nenájde lokalitu
V niektorých prípadoch lokalita, ktorú hľadáte, môže ešte neexistovať v dátach máp. Môže sa to stať, ak:
Adresa je nová
Chýba podnik alebo bod záujmu
Údaje máp sú neúplné
V tomto prípade nie je problém vo vyhľadávaní samotnom, ale v chýbajúcich dátach máp.
Naučte sa, ako nahlásiť chybu v mape v článku Nesprávne adresy, chýbajúce miesta alebo chyby máp
5. Stále to nefunguje? Kontaktujte podporu
Ak vyhľadávanie stále nefunguje, pripravte si nasledujúce informácie pred kontaktovaním podpory:
Presný vstup do vyhľadávania (skopírujte presne to, čo ste zadali)
Lokalitu, ktorú ste sa snažili nájsť
Zoznam stiahnutých máp
Verziu mapy a verziu aplikácie (tieto informácie nájdete v aplikácii Sygic Menu → Nastavenia → Informácie → O aplikácii)
Často kladené otázky (FAQ)
Prečo Sygic nemôže nájsť adresu?
Toto sa zvyčajne stáva kvôli preklepu, chýbajúcim mapám alebo zastaraným údajom. Môže sa to tiež stať, ak lokalita nie je zahrnutá v dátach máp.
Funguje vyhľadávanie v Sygic offline?
Áno, vyhľadávanie funguje offline, ale len v rámci stiahnutých máp. Ak krajina alebo región nie je stiahnutý, výsledky sa nezobrazia.
Čo ak miesto, ktoré hľadám, neexistuje v Sygic?
Môže chýbať v dátach máp. V takom prípade ho môžete nahlásiť ako chybu v mape.
Prečo GPS súradnice nefungujú?
Nesprávne formátovanie môže zabrániť vyhľadávaniu nájsť lokalitu. Skontrolujte, že:
Zemepisná šírka a dĺžka sú v správnom poradí
Používajú sa správne symboly a formát
Ako môžem zlepšiť presnosť vyhľadávania v Sygic?
Aktualizujte aplikáciu a mapy
Používajte presný a kompletný vstup adresy
Uistite sa, že máte stiahnutú správnu mapu regiónu