Reinstalar o aplicativo pode ajudar a resolver problemas causados por dados corrompidos do aplicativo, atualizações incompletas ou comportamento inesperado do aplicativo. Antes de prosseguir, lembre-se de que reinstalar o aplicativo remove os dados armazenados localmente, incluindo favoritos, rotas salvas e outras informações.
Antes de começar
Antes de reinstalar o aplicativo, certifique-se de que você sabe os dados da conta usados para ativar sua licença. Depois de reinstalar o aplicativo, será necessário ativar sua licença novamente. Para obter instruções detalhadas, consulte o artigo Como ativar.
Reinstalação do aplicativo
Você pode reinstalar o aplicativo pelas configurações do dispositivo ou diretamente pela loja de aplicativos:
Android: Google Play Store
iOS: Apple App Store
Siga estas etapas:
Desinstale o Sygic Truck & Caravan Navigation.
Reinicie o dispositivo.
Instale o Sygic Truck & Caravan Navigation novamente.
Por que reiniciar o dispositivo?
Após a reinstalação
Quando a instalação for concluída, abra o aplicativo e verifique se o problema foi resolvido. Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte ao Cliente e forneça detalhes sobre o problema, incluindo todas as mensagens de erro e as etapas de solução de problemas já realizadas.