As informações de trânsito no Sygic Truck & Caravan Navigation podem não ser exibidas se o dispositivo estiver off-line, se o Trânsito em tempo real não estiver ativado, se o serviço não estiver disponível na sua localização atual ou se o aplicativo não conseguir baixar os dados de trânsito devido às configurações do limite de dados.
Verifique as seções abaixo para identificar a causa e resolver o problema.
Verifique sua conexão com a Internet
O Trânsito em tempo real requer uma conexão ativa com a Internet para baixar atualizações de trânsito ao vivo.
Verifique se o dispositivo está conectado aos dados móveis ou ao Wi-Fi.
Abra um site ou outro serviço on-line para verificar se a conexão está funcionando.
Se você restaurou a conectividade recentemente, aguarde alguns instantes para que os dados de trânsito sejam atualizados.
Verifique se o Trânsito em tempo real está ativado
Se o Trânsito em tempo real tiver sido comprado, mas não estiver ativado, as informações de trânsito não serão exibidas.
Abra Menu → Sygic Store → Todas as suas licenças.
Verifique se o Trânsito em tempo real aparece como ativo.
Se não estiver ativo, siga as etapas do artigo Como ativar.
Verifique a disponibilidade no seu país
O Trânsito em tempo real não está disponível em todos os países e regiões.
Verifique se o serviço está disponível na sua localização atual usando a descrição do produto Trânsito em tempo real.
Se o serviço não for compatível com o seu país, as informações de trânsito não poderão ser exibidas.
Verifique o limite de dados do aplicativo
Um limite de dados baixo pode impedir que o aplicativo baixe as informações de trânsito atuais.
Acesse Menu → Configurações → Conexão.
Verifique o limite de dados configurado.
Aumente o limite ou desative-o completamente.
Reinicie o aplicativo e verifique se as informações de trânsito aparecem.