Como iniciar sessão
- Abra o Sygic Truck & Caravan Navigation no seu dispositivo.
- Aceda a Menu → Iniciar sessão.
- Introduza o endereço de e-mail e a palavra-passe da sua conta Sygic.
Compra na Web com início de sessão através do Google, Apple ou Facebook
O site da conta Sygic permite iniciar sessão através do Google, Apple e Facebook. No entanto, estes métodos de início de sessão não estão disponíveis no Sygic Truck & Caravan Navigation, que permite apenas contas Sygic criadas com um endereço de e-mail e uma palavra-passe.
Se comprou um produto no site da Sygic enquanto tinha sessão iniciada através do Google, Apple ou Facebook, não será possível ativar o produto na aplicação. Neste caso, contacte o Suporte ao Cliente da Sygic para obter assistência. A nossa equipa pode ajudar a identificar a sua compra e fornecer orientações sobre como aceder à sua licença no Sygic Truck & Caravan Navigation utilizando uma conta Sygic criada com um endereço de e-mail e uma palavra-passe.
Ao contactar o suporte, forneça:
o endereço de e-mail associado à compra,
um recibo de compra ou uma confirmação da encomenda.
O fornecimento destes dados ajudar-nos-á a verificar a sua compra e a prestar-lhe assistência de forma mais eficiente.
FAQ (Perguntas frequentes)
Que conta preciso de utilizar com o Sygic Truck & Caravan Navigation?
Precisa de uma conta Sygic registada com um endereço de e-mail e uma palavra-passe.
Comprei uma licença utilizando um início de sessão de terceiros. O que devo fazer?
Se a sua licença foi comprada utilizando uma conta associada a um fornecedor de início de sessão de terceiros, contacte o Suporte ao Cliente da Sygic.
Recebo uma mensagem a indicar que não existe nenhuma conta ao repor a minha palavra-passe
Normalmente, isto significa uma das seguintes situações:
o endereço de e-mail nunca foi registado como uma conta Sygic,
a conta foi eliminada,
utiliza o início de sessão através do Google, Apple ou Facebook em vez de uma conta baseada numa palavra-passe,
apenas efetuou uma compra na aplicação através da Google Play Store ou da Apple App Store e nunca criou uma conta Sygic.
Se comprou através da loja de aplicações, restaure a compra utilizando a conta correspondente da Google Play Store ou da Apple App Store.
Posso iniciar sessão no Sygic Truck & Caravan Navigation através do Google, Apple ou Facebook?
Não. A aplicação permite apenas iniciar sessão utilizando o endereço de e-mail e a palavra-passe de uma conta Sygic.
Como posso encontrar o endereço de e-mail associado à minha compra na Web?
Utilize o endereço de e-mail que recebeu a confirmação da compra da Sygic.