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Como ativar

Atualizado
Ativar seus produtos adquiridos no Sygic GPS Navigation é simples. Dependendo de como você realizou a compra, existem vários métodos de ativação disponíveis.

 

Métodos de ativação

  • Faça login na sua conta Sygic 

  • Ou restaure a compra (para compras na Apple App Store / Google Play)

  • Ou insira um código de produto (para compras antigas antes de 2021)

 

Faça login na sua conta Sygic 

A maioria das compras está vinculada à sua conta Sygic e é ativada automaticamente após o login.

  1. Abra o app Sygic GPS Navigation

  2. Toque em Menu (☰)

  3. Vá para Perfil (Cadastrar-se) no topo da tela

  4. Selecione "Já tem uma conta? Faça login" na parte inferior da tela

  5. Faça login usando o mesmo método que utilizou durante a compra (email e senha ou login social)

Se você se cadastrou originalmente usando um login social (como Google, Apple ou Facebook), certifique-se de usar a mesma opção de login novamente, e não email e senha.

Uma vez conectado, todas as licenças elegíveis são ativadas automaticamente no seu dispositivo.

 

Restaurar compras

Este método é usado principalmente quando você troca para um novo dispositivo ou reinstala o app.

Compras feitas diretamente no app (via Google Play ou Apple App Store) são ativadas automaticamente no momento da compra. A opção Restaurar é necessária apenas posteriormente se a compra não aparecer.

  1. Abra o app Sygic GPS Navigation

  2. Vá para Menu (☰) → Loja Sygic

  3. Continue conforme seu dispositivo:

    • Android: Toque em Ativar licença → Restaurar Google Play 

    • iOS: Toque em Restaurar/Gerenciar compras → Restaurar

Certifique-se de estar conectado à mesma conta Google Play ou Apple ID usada durante a compra, caso contrário, a restauração falhará.

 

Ativar usando um código de produto (compras antigas, apenas Android)

Se você comprou produtos Sygic antes de 2021 no Android, pode ter recebido um código de produto. Este método de ativação era usado apenas em dispositivos Android e não é mais suportado para novas compras.

  1. Abra o app

  2. Vá para Menu (☰) → Loja Sygic

  3. Selecione Ativar código de produto

  4. Insira seu código

Códigos de produto estavam disponíveis apenas para compras antigas no Android e não são mais emitidos. 
Produtos novos, incluindo Premium+ e Modo Motocicleta, não podem ser ativados usando código de produto.

 

Como verificar a ativação

Para confirmar que seus recursos estão ativos, vá para Menu (☰) → Loja Sygic → "Todas as suas licenças" (Android) / "Restaurar/Gerenciar compras" (iOS).

Se seu produto estiver listado lá, ele foi ativado com sucesso e está pronto para uso.

 

Notas importantes

  • As compras estão sempre vinculadas à conta usada durante a compra

  • Usar uma conta diferente impedirá a ativação

  • Algumas licenças são limitadas a uma plataforma específica (Android ou iOS)

 

Perguntas Frequentes (FAQ)

Preciso ativar minha compra manualmente após adquiri-la?

Depende de onde você fez a compra.

  • Compras dentro do app (Google Play / App Store) são ativadas automaticamente.

  • Compras feitas via web Sygic requerem ativação ao fazer login na sua conta Sygic.

Quando devo usar a opção Restaurar?

A opção Restaurar aplica-se apenas a compras dentro do app (Google Play / App Store).
Não é aplicável para compras feitas pelo site da Sygic.

Use Restaurar compras somente quando:

  • você instalou o app em um novo dispositivo

  • você reinstalou o app

  • sua compra está desaparecida

Posso ativar minha compra em vários dispositivos?

Sim, você pode ativar sua compra em vários dispositivos fazendo login com a mesma conta.

  • A maioria dos produtos de Navegação GPS pode ser ativada em até 3 dispositivos

  • A licença de Tráfego pode ser ativada em 1 dispositivo apenas

  • Algumas licenças também podem ser limitadas a uma plataforma específica (Android ou iOS)

Por que minha compra não está ativada?

A maioria dos problemas de ativação ocorre quando você está logado com uma conta diferente da usada na compra. Certifique-se de fazer login usando o método correto (email ou o mesmo login social).

Outra possível razão é que o produto foi ativado em muitos dispositivos. A maioria dos produtos de Navegação GPS pode ser usada em até 3 dispositivos simultaneamente. Se esse limite for excedido, o produto pode ser desativado em um dos dispositivos.

Tenho um código de produto, mas não encontro a opção de ativação

A ativação por código de produto está disponível apenas no Android e apenas para compras antigas.

Se você mudou para iOS, esta opção não está disponível, pois códigos de produto nunca foram suportados em dispositivos iOS.

Posso transferir minha licença entre Android e iOS?

Isso depende do tipo de produto:

  • Premium+ e Modo Motocicleta → podem ser transferidos entre plataformas (fazendo login)

  • Licenças Vitalícias → não podem ser transferidas entre Android e iOS

Usei Google / Apple / Facebook para fazer login. O que devo fazer?

Você deve usar o mesmo método de login que usou durante a compra. Se você originalmente fez login usando um login social, não mude para login por email, pois suas compras não serão reconhecidas.

Posso usar um código de produto para ativar Premium+ ou Modo Motocicleta?

Não. Códigos de produto não são mais emitidos e não podem ser usados para produtos mais recentes como Premium+ ou Modo Motocicleta.

Por que a opção Restaurar não funciona?

A restauração falhará se:

  • você estiver logado em uma conta Google Play ou Apple ID diferente

  • a compra foi feita em outra conta

  • não houver compra elegível vinculada à sua conta da loja

Como sei se meu produto está ativado?

Vá para: Menu (☰) → Loja Sygic → "Todas as suas licenças" (Android) / "Restaurar/Gerenciar compras" (iOS).
Se seu produto estiver listado lá, ele está ativado.

Por que minha assinatura Premium+ não está ativada no app Truck & Caravan?

A assinatura Premium+ destina-se ao uso apenas no app Sygic GPS Navigation.

Ela não ativa recursos no app Sygic Truck & Caravan, pois são produtos separados com licenciamento diferente.