Métodos de ativação
Faça login na sua conta Sygic
Ou restaure a compra (para compras na Apple App Store / Google Play)
Ou insira um código de produto (para compras antigas antes de 2021)
Faça login na sua conta Sygic
A maioria das compras está vinculada à sua conta Sygic e é ativada automaticamente após o login.
Abra o app Sygic GPS Navigation
Toque em Menu (☰)
Vá para Perfil (Cadastrar-se) no topo da tela
Selecione "Já tem uma conta? Faça login" na parte inferior da tela
Faça login usando o mesmo método que utilizou durante a compra (email e senha ou login social)
Se você se cadastrou originalmente usando um login social (como Google, Apple ou Facebook), certifique-se de usar a mesma opção de login novamente, e não email e senha.
Uma vez conectado, todas as licenças elegíveis são ativadas automaticamente no seu dispositivo.
Restaurar compras
Este método é usado principalmente quando você troca para um novo dispositivo ou reinstala o app.
Compras feitas diretamente no app (via Google Play ou Apple App Store) são ativadas automaticamente no momento da compra. A opção Restaurar é necessária apenas posteriormente se a compra não aparecer.
Abra o app Sygic GPS Navigation
Vá para Menu (☰) → Loja Sygic
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Continue conforme seu dispositivo:
Android: Toque em Ativar licença → Restaurar Google Play
iOS: Toque em Restaurar/Gerenciar compras → Restaurar
Certifique-se de estar conectado à mesma conta Google Play ou Apple ID usada durante a compra, caso contrário, a restauração falhará.
Ativar usando um código de produto (compras antigas, apenas Android)
Abra o app
Vá para Menu (☰) → Loja Sygic
Selecione Ativar código de produto
Insira seu código
Como verificar a ativação
Para confirmar que seus recursos estão ativos, vá para Menu (☰) → Loja Sygic → "Todas as suas licenças" (Android) / "Restaurar/Gerenciar compras" (iOS).
Se seu produto estiver listado lá, ele foi ativado com sucesso e está pronto para uso.
Notas importantes
As compras estão sempre vinculadas à conta usada durante a compra
Usar uma conta diferente impedirá a ativação
Algumas licenças são limitadas a uma plataforma específica (Android ou iOS)
Perguntas Frequentes (FAQ)
Preciso ativar minha compra manualmente após adquiri-la?
Depende de onde você fez a compra.
Compras dentro do app (Google Play / App Store) são ativadas automaticamente.
Compras feitas via web Sygic requerem ativação ao fazer login na sua conta Sygic.
Quando devo usar a opção Restaurar?
A opção Restaurar aplica-se apenas a compras dentro do app (Google Play / App Store).
Não é aplicável para compras feitas pelo site da Sygic.
Use Restaurar compras somente quando:
você instalou o app em um novo dispositivo
você reinstalou o app
sua compra está desaparecida
Posso ativar minha compra em vários dispositivos?
Sim, você pode ativar sua compra em vários dispositivos fazendo login com a mesma conta.
A maioria dos produtos de Navegação GPS pode ser ativada em até 3 dispositivos
A licença de Tráfego pode ser ativada em 1 dispositivo apenas
Algumas licenças também podem ser limitadas a uma plataforma específica (Android ou iOS)
Por que minha compra não está ativada?
A maioria dos problemas de ativação ocorre quando você está logado com uma conta diferente da usada na compra. Certifique-se de fazer login usando o método correto (email ou o mesmo login social).
Outra possível razão é que o produto foi ativado em muitos dispositivos. A maioria dos produtos de Navegação GPS pode ser usada em até 3 dispositivos simultaneamente. Se esse limite for excedido, o produto pode ser desativado em um dos dispositivos.
Tenho um código de produto, mas não encontro a opção de ativação
A ativação por código de produto está disponível apenas no Android e apenas para compras antigas.
Se você mudou para iOS, esta opção não está disponível, pois códigos de produto nunca foram suportados em dispositivos iOS.
Posso transferir minha licença entre Android e iOS?
Isso depende do tipo de produto:
Premium+ e Modo Motocicleta → podem ser transferidos entre plataformas (fazendo login)
Licenças Vitalícias → não podem ser transferidas entre Android e iOS
Usei Google / Apple / Facebook para fazer login. O que devo fazer?
Você deve usar o mesmo método de login que usou durante a compra. Se você originalmente fez login usando um login social, não mude para login por email, pois suas compras não serão reconhecidas.
Posso usar um código de produto para ativar Premium+ ou Modo Motocicleta?
Não. Códigos de produto não são mais emitidos e não podem ser usados para produtos mais recentes como Premium+ ou Modo Motocicleta.
Por que a opção Restaurar não funciona?
A restauração falhará se:
você estiver logado em uma conta Google Play ou Apple ID diferente
a compra foi feita em outra conta
não houver compra elegível vinculada à sua conta da loja
Como sei se meu produto está ativado?
Vá para: Menu (☰) → Loja Sygic → "Todas as suas licenças" (Android) / "Restaurar/Gerenciar compras" (iOS).
Se seu produto estiver listado lá, ele está ativado.
Por que minha assinatura Premium+ não está ativada no app Truck & Caravan?
A assinatura Premium+ destina-se ao uso apenas no app Sygic GPS Navigation.
Ela não ativa recursos no app Sygic Truck & Caravan, pois são produtos separados com licenciamento diferente.