Uma licença é uma compra única que concede acesso permanente a um produto ou serviço, normalmente para os recursos incluídos no momento da compra.

Uma assinatura é um plano de pagamento contínuo que fornece acesso a um produto ou serviço por um período definido - geralmente cobrada mensal ou anualmente - e o acesso continua apenas enquanto os pagamentos estiverem ativos.

Em uma frase:

Uma licença é uma compra única que concede acesso contínuo, enquanto uma assinatura exige pagamentos recorrentes para manter o acesso.

Premium+ e uma licença Premium Vitalícia não são o mesmo produto.

Premium+ é uma assinatura - recursos premium e serviços ao vivo estão disponíveis somente enquanto sua assinatura estiver ativa.

Premium Vitalício é uma compra única: oferece acesso contínuo aos recursos Premium que estavam incluídos no momento da compra, sem limite de tempo.

A disponibilidade nas plataformas difere: uma licença Premium Vitalícia não pode ser transferida entre Android e iOS, enquanto o Premium+ pode ser ativado em ambas as plataformas ao fazer login com a mesma conta Sygic.

Sim. O Sygic GPS Navigation funciona offline porque os mapas são armazenados no seu dispositivo, então a busca, planejamento de rotas e navegação podem funcionar sem conexão à internet.

A conexão com a internet é necessária apenas para recursos ao vivo selecionados, como trânsito em tempo real, preços de combustível, compartilhamento de rotas, avisos móveis de radares ou informações de estacionamento.

O Premium+ inclui atualizações mensais dos mapas (12 atualizações por ano).

Essas atualizações geralmente são lançadas durante a segunda semana do mês. Se houver razões técnicas para atraso, a atualização pode ser lançada mais tarde - até o final do mês.

Não. O Premium+ não está disponível como assinatura mensal. Atualmente é oferecido como plano de 3 meses ou anual.

No web Sygic, você pode ver um preço estimado “por mês” - isso é apenas uma divisão do custo total para facilitar a comparação, não uma opção de cobrança mensal.

Sim – você pode cancelar a assinatura a qualquer momento. O cancelamento depende de onde você assinou (conta Sygic, Google Play Store ou Apple App Store).

Após o cancelamento, sua assinatura permanece ativa até o final do período de cobrança atual, e não será renovada para o próximo período - portanto, você não será cobrado novamente, a menos que assine novamente.

Nota importante:

Desinstalar o aplicativo ou excluir sua conta não cancela sua assinatura.

Sim. Se você escolher o modelo baseado em assinatura, ela será renovada automaticamente no final de cada período de assinatura e você será cobrado pelo próximo período, a menos que cancele antes da renovação.

Cancele a assinatura no mesmo local onde você a comprou:

• Se você comprou diretamente no web Sygic, cancele na conta Sygic.

• Se você comprou dentro do aplicativo via terceiros (Google Play Store ou Apple App Store), cancele através desse terceiro.

Desinstalar o app (ou excluir sua conta) não cancela sua assinatura, então ela pode continuar aparecendo como ativa e pode ser renovada automaticamente até que você a cancele no local onde a comprou.

• Se você comprou diretamente no web Sygic, cancele na conta Sygic.

• Se você comprou dentro do aplicativo via terceiros (Google Play Store ou Apple App Store), cancele através desse terceiro.

Você pode usar uma assinatura Premium+ em até 3 dispositivos ao mesmo tempo. Se ativar em um quarto dispositivo, ela será automaticamente desativada no dispositivo que foi ativado primeiro.

O Premium+ está disponível tanto para Android quanto para iOS. Pode ser ativado em qualquer uma das plataformas ao fazer login com a mesma conta Sygic.

Se você comprou via web Sygic, instale o app e faça login usando a mesma conta Sygic usada para a compra.

Se você comprou via Google Play Store/Apple App Store, certifique-se de estar logado com a mesma conta Google/Apple, então vá para Menu (☰) → Loja Sygic → Continue conforme seu dispositivo:

• Android: Toque em Ativar licença → Restaurar Google Play 
• iOS: Toque em Restaurar/Gerenciar compras → Restaurar

Nem toda compra inclui um código de produto. A maioria dos produtos Sygic está vinculada ao seu endereço de email ou conta da loja (Google Play / Apple App Store) e são ativados fazendo login no app ou restaurando sua compra.

Códigos de produto foram fornecidos apenas para compras antigas no Android. Se sua compra for recente, você não receberá um código de produto - ele não é necessário para ativação.

Códigos de produto não são mais emitidos e não são necessários para ativação.

Novos produtos, incluindo Premium+ e Modo Moto, não podem ser ativados usando um código de produto e são ativados fazendo login na sua conta Sygic ou restaurando sua compra.