A instalação é sempre gratuita para todos. Usuários que já fizeram algumas compras para o aplicativo podem ativá-lo após a conclusão da instalação gratuita. Como a maioria dos outros aplicativos para Android ou iOS, o Sygic GPS Navigation pode ser baixado e instalado a partir da Google Play Store ou Apple App Store.
Em determinadas circunstâncias, pode acontecer de você não conseguir instalar o aplicativo - o aplicativo da loja pode exibir uma mensagem de erro ou mostrar seu dispositivo como incompatível devido a algum problema.
Os passos abaixo ajudarão a resolver a maioria desses problemas conhecidos que podem ser solucionados.
Reinicie o dispositivo
Por favor, desligue e ligue novamente o dispositivo. Esse procedimento chamado de "power-cycling" nos ajuda a corrigir vários erros ou problemas.
Verifique o armazenamento
Certifique-se de que você tem espaço de armazenamento suficiente para o download do aplicativo. Se você tiver apenas espaço suficiente, observe que o download do aplicativo pode falhar. Recomendamos ter pelo menos 1 GB de armazenamento disponível antes de instalar o aplicativo.
Por favor, libere algum espaço de armazenamento caso você tenha menos de 1 GB disponível.
Nota sobre compatibilidade
Por favor, consulte nosso guia do usuário oficial. Alguns dispositivos não são suportados e alguns podem não atender aos requisitos mínimos do sistema. Certifique-se de que seu dispositivo atenda aos requisitos de hardware no link acima.
Se o seu dispositivo não atender aos requisitos mínimos do sistema ou rodar um sistema operacional personalizado ou outro Hardware ou Software não suportado, não garantimos que o aplicativo funcionará nesse dispositivo.
Corrija problemas com o Google Play Services (Android) - pule se você tiver um dispositivo iOS
Às vezes, o aplicativo Play Store pode apresentar um problema que pode ser resolvido seguindo as diretrizes oficiais do Google.
Faça login na App Store (iOS) - pule se você tiver um dispositivo Android
Se um botão azul de conta aparecer no topo da App Store, talvez você não esteja conectado. Toque nele e faça login com seu Apple ID.
Verifique seu método de pagamento (iOS) - pule se você tiver um dispositivo Android
Pode ser necessário ter um método de pagamento cadastrado, mesmo que o aplicativo que você deseja baixar seja gratuito. Verifique e atualize o método de pagamento.
Não funcionou? Nos avise!
Se nenhum dos passos ajudou a resolver o problema, por favor envie uma solicitação e forneça o máximo de informações possível - quanto mais informações você fornecer, mais rápido poderemos ajudá-lo.
É isso que nossos agentes geralmente precisam:
Versão do aplicativo Sygic disponível na loja
Versão do sistema operacional do dispositivo
Modelo do dispositivo