Este artigo irá ajudá-lo com a maioria dos problemas que você pode encontrar ao usar o Sygic GPS Navigation rodando via Android Auto.

Também é importante que seu carro e smartphone sejam compatíveis com este recurso,
Como verificar a compatibilidade com o Android Auto:

1. Seu smartphone deve usar Android 6.0 ou superior
2. Desbloqueie seu telefone e conecte-o à porta USB do seu carro.
3. Toque no botão "Apps" na tela do seu carro.
4. Escolha Sygic na lista de aplicativos.
5. Se você vir uma mensagem dizendo “Conectado ao Android Auto” no seu dispositivo, ele é compatível.

Diferença entre a versão para telefone e para carro

Alguns recursos não estão disponíveis ao usar o Sygic via Android Auto, como a maioria das configurações do aplicativo, listas extensas de favoritos, bem como algumas das funções adicionais do app.

O aplicativo é executado em um formato de exibição simples via Android Auto quando comparado ao app rodando no seu telefone. O app oferece recursos na tela como um assistente de faixa simples, instruções curva a curva, limite de velocidade e elementos visuais de navegação. Você pode pesquisar e criar rotas enquanto o veículo está parado, mas recomendamos fortemente que você prepare a rota no seu telefone antes de começar a dirigir. Ao preparar a rota antes de dirigir, tudo o que você precisa fazer ao entrar no carro é conectar o telefone onde o Sygic está rodando à unidade principal.

Além disso, você não pode usar a tela do aplicativo quando o carro está em movimento - este é um recurso de segurança que impede o uso da tela do carro que poderia distrair o motorista de prestar atenção às condições atuais da estrada. Você só pode operar a tela do aplicativo quando o carro está parado, ou quando o telefone está completamente desconectado do sistema do carro.

Se você estiver enfrentando problemas

Verifique as configurações do seu telefone e do sistema do carro

Ajuste estas configurações:

• Nas configurações do smartphone → transferência de arquivos Android Auto → conectado para Android Auto
• Nas configurações do sistema do carro → pareamento de telefone/ aplicativos/ espelhamento de tela → habilitar Android Auto

Reconecte ao Android Auto

1. Desconecte o cabo do seu dispositivo do sistema de infotainment.
2. Conecte seu telefone ao sistema de infotainment usando a porta USB.
3. O ícone do Sygic GPS Navigation aparecerá na tela.
4. Toque no ícone do Sygic e inicie sua rota.

Reinicie seu smartphone

Por favor, desligue e ligue o dispositivo novamente e tente conectar novamente.

Atualize o aplicativo Android Auto

Por favor, atualize ou reinstale o aplicativo Android Auto no seu smartphone na Google Play Store.

Reinicie a tela do carro

Por favor, desligue e ligue o dispositivo novamente.

Altere uma configuração específica

Vá até o Menu do aplicativo Sygic → Configurações → até o final das configurações até ver a configuração "Provedor de localização GPS". Clique nela, depois clique novamente e selecione "Personalizado". Isso deve ajudar com problemas como sua velocidade atual não mudar ou disparar para números muito altos, ou caso a seta de navegação esteja "girando" ou "saltando" no mapa, em vez de animar suavemente enquanto você dirige.

Se nenhum dos passos ajudou a resolver o problema, clique em enviar uma solicitação e forneça as seguintes informações:

• Versão do aplicativo Sygic que você está usando atualmente
• Versão do sistema operacional do dispositivo
• Código do dispositivo
• Modelo do dispositivo
• Versão do mapa
• Modelo do seu carro
• Você está usando conexão por cabo ou sem fio?

(você encontrará a maioria dessas informações através do Menu → Configurações → Informações → Sobre)