Na moim koncie widnieje komunikat „Brak aktywnej subskrypcji”, ale kupiłem(-am) Truck Premium lub Caravan Premium – Sygic Support

Po zalogowaniu się na konto Sygic na głównej stronie przeglądu konta może być wyświetlany komunikat Brak aktywnej subskrypcji. Nie musi to oznaczać problemu z zakupem.

Truck Premium i Caravan Premium to licencje, a nie subskrypcje. Z tego powodu nie są wyświetlane jako aktywne subskrypcje w przeglądzie konta.

Aby wyświetlić zakupione licencje, otwórz sekcję Historia zamówień, w której wyświetlane są zakupy dokonane w witrynie Sygic oraz informacje o licencjach.

Strona Konta nie służy do aktywowania produktów w aplikacji Sygic Truck & Caravan Navigation. Zawiera przegląd informacji o koncie, aktywnych subskrypcjach i wybranej historii zakupów, ale może nie wyświetlać wszystkich zakupów powiązanych z Twoim kontem. Brak produktu na stronie Konta nie musi oznaczać, że produktu brakuje, jest nieaktywny lub niedostępny w aplikacji.

Jeśli dokonano zakupu w aplikacji za pośrednictwem sklepu Apple App Store lub Google Play Store, zakup nie jest wyświetlany na koncie Sygic. Jest on dostępny w historii zakupów na koncie Apple lub Google użytym do sfinalizowania zakupu.

FAQ (często zadawane pytania)

Najpierw upewnij się, że logujesz się na właściwe konto Sygic. Jeśli zakupu dokonano za pośrednictwem sklepu Google Play Store lub Apple App Store, nie będzie on widoczny w Historii zamówień na koncie Sygic. Jeśli zakupu dokonano w witrynie Sygic i nadal go nie ma, skontaktuj się z pomocą techniczną Sygic.

Powiązane z

Nie mogę znaleźć zakupu na moim koncie. Co mam zrobić?