Anulowanie subskrypcji Premium+ w Sygic GPS Navigation jest proste, ale proces zależy od miejsca zakupu. Postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami odpowiednio do swojej platformy.
Przed anulowaniem
- Usunięcie aplikacji nie anuluje Twojej subskrypcji
- Twoja subskrypcja pozostaje aktywna do końca bieżącego okresu rozliczeniowego
- Po anulowaniu możesz korzystać z funkcji Premium+ aż do wygaśnięcia subskrypcji
Jak anulować subskrypcję zakupioną przez Sygic Web
- Zaloguj się na swoje konto Sygic (użyj konta, którego użyłeś przy zakupie – e-mail i hasło lub logowanie przez sieć społecznościową (Google, Apple, Facebook)).
- W sekcji „Historia zamówień” kliknij na wiersz z aktywną subskrypcją.
- W prawym górnym rogu szczegółów zamówienia wybierz opcję „Anuluj subskrypcję”.
- Pojawi się okno potwierdzenia anulowania subskrypcji, potwierdź klikając „Tak”.
- Subskrypcja zostanie anulowana – zmiana pojawi się po powrocie do sekcji „Moje zamówienia”.
Jak anulować subskrypcję zakupioną przez Google Play
- Otwórz Google Play Store na swoim urządzeniu
- Stuknij swoją ikonę profilu
- Przejdź do Płatności i subskrypcje → Subskrypcje
- Wybierz Premium+
- Stuknij Anuluj subskrypcję i potwierdź
Jak anulować subskrypcję zakupioną przez Apple App Store
- Otwórz Ustawienia na swoim iPhonie lub iPadzie
- Stuknij swoje Apple ID (Twoje imię i nazwisko)
- Przejdź do Subskrypcje
- Wybierz Premium+
- Stuknij Anuluj subskrypcję
Po anulowaniu
- Twoja subskrypcja pozostanie aktywna do końca okresu rozliczeniowego
- Po anulowaniu nie będą pobierane dalsze opłaty
Podsumowanie
- Subskrypcje muszą być anulowane przez tę samą platformę, na której zostały zakupione
- Usunięcie aplikacji nie anuluje subskrypcji
- Twój dostęp trwa do końca bieżącego okresu rozliczeniowego
Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Anulowałem subskrypcję, ale nadal pobierają mi opłaty
Możesz mieć więcej niż jedną aktywną subskrypcję i nie anulowałeś wszystkich.
Proszę sprawdź swoje konto (Google Play, Apple App Store lub konto Sygic) i upewnij się, że wszystkie aktywne subskrypcje zostały anulowane.
Nie mogę anulować subskrypcji na koncie Sygic
Ta sytuacja może wystąpić, gdy:
-
Kupiłeś subskrypcję na innym koncie
Spróbuj zalogować się innym kontem (np. Google, Apple, Facebook lub innym e-mailem). -
Twoja subskrypcja jest zarządzana przez Google Play lub Apple
W takim przypadku musi być anulowana bezpośrednio w ustawieniach Twojego konta Google Play lub Apple. -
Twoja subskrypcja została już anulowana
Po anulowaniu opcja anulowania subskrypcji nie będzie już widoczna.
Nie mogę znaleźć swojej subskrypcji
Upewnij się, że sprawdzasz właściwą platformę:
Konto Sygic dla zakupów przez Sygic Web
Google Play dla zakupów przez Google Play
App Store dla zakupów przez Apple App Store
Subskrypcje są zarządzane tylko przez platformę, na której zostały zakupione.
Czy otrzymam zwrot pieniędzy po anulowaniu?
Nie. Anulowanie zatrzyma dalsze pobieranie opłat, ale nie powoduje automatycznego zwrotu pieniędzy.
Czy mogę anulować w dowolnym momencie?
Tak, możesz anulować w dowolnym momencie. Twoje funkcje Premium+ pozostaną aktywne do końca okresu rozliczeniowego.
Czy mogę ponownie aktywować subskrypcję po anulowaniu?
Nie, anulowanie jest trwałe.
Po wygaśnięciu subskrypcji możesz zakupić nową, jeśli chcesz kontynuować korzystanie z funkcji Premium+.