Jeśli Twoje urządzenie lub aplikacja Sygic Truck & Caravan Navigation nie może uzyskać stabilnego sygnału GPS, strzałka nawigacji może się zawiesić, przeskakiwać, pozostawać w tyle względem rzeczywistej pozycji lub nieprawidłowo śledzić Twój ruch. Aktualna prędkość może być również wyświetlana nieprawidłowo lub aktualizować się z opóźnieniem.
Problemy z sygnałem GPS mogą być spowodowane warunkami otoczenia, ustawieniami urządzenia, uszkodzonymi danymi wspomagania GPS lub problemami związanymi ze sprzętem. Mogą również powodować opóźnione lub brakujące komunikaty głosowe.
Przed rozpoczęciem rozwiązywania problemów
Przed kontynuowaniem upewnij się, że:
- Usługi lokalizacji są włączone na urządzeniu.
- Urządzenie ma niezakłócony widok nieba. Na odbiór GPS mogą wpływać budynki, tunele, gęste lasy, zadaszone parkingi lub inne przeszkody fizyczne.
- Jesteś w ruchu. Dokładność GPS poprawia się, gdy urządzenie może określić kierunek przemieszczania się.
Podstawowe rozwiązywanie problemów
Wiele problemów związanych z GPS można rozwiązać, wykonując podstawowe czynności obejmujące:
- Wymuszenie zamknięcia aplikacji
- Ponowne uruchomienie urządzenia
- Wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji (Android)
- Zresetowanie aplikacji do ustawień domyślnych
- Ponowną instalację aplikacji
Szczegółowe instrukcje znajdziesz w artykule Aplikacja Sygic Truck & Caravan Navigation nie działa.
Zresetuj dane A-GPS (tylko Android)
Jeśli problem nadal występuje po wykonaniu podstawowych czynności związanych z rozwiązywaniem problemów, spróbuj zresetować dane A-GPS.
Dane A-GPS (wspomaganego GPS) pomagają urządzeniu szybciej określić swoją pozycję. Jeśli dane te staną się nieaktualne lub uszkodzone, uzyskanie sygnału GPS może trwać dłużej niż zwykle.
Możesz zresetować i pobrać nowe dane A-GPS za pomocą aplikacji innej firmy, takiej jak GPS Status & Toolbox:
Otwórz aplikację GPS Status & Toolbox.
Wybierz opcję Reset A-GPS data.
Wybierz opcję Download A-GPS data.
Po zakończeniu aktualizacji uruchom ponownie aplikację Sygic Truck & Caravan Navigation i ponownie sprawdź odbiór sygnału GPS.
Weź pod uwagę możliwość usterki sprzętowej
Jeśli GPS nie działa prawidłowo również w innych aplikacjach nawigacyjnych lub aplikacjach korzystających z lokalizacji, problem może być związany ze sprzętem GPS urządzenia.
W takim przypadku zalecamy skontaktowanie się z producentem urządzenia lub sprzedawcą w celu uzyskania dalszej pomocy.
FAQ (najczęściej zadawane pytania)
Dlaczego moja pozycja przeskakuje lub pozostaje w tyle na mapie?
Zwykle oznacza to słaby lub niestabilny sygnał GPS spowodowany słabym odbiorem, przeszkodami w otoczeniu lub problemami z GPS związanymi z urządzeniem.
Czy resetowanie danych A-GPS jest bezpieczne?
Tak. Zresetowanie i pobranie nowych danych A-GPS to standardowa czynność związana z rozwiązywaniem problemów, która może pomóc poprawić wydajność uzyskiwania sygnału GPS na urządzeniach z systemem Android.
Co zrobić, jeśli GPS nie działa w żadnej aplikacji?
Jeśli wszystkie aplikacje korzystające z lokalizacji mają ten sam problem, prawdopodobnie jest on związany z urządzeniem, a nie z aplikacją Sygic. Skontaktuj się z producentem urządzenia w celu przeprowadzenia dalszej diagnostyki.
Jak sprawdzić, czy aplikacja ma sygnał GPS?
Sprawdź strzałkę nawigacji w aplikacji Sygic Truck & Caravan Navigation:
- Pomarańczowa strzałka = uzyskano sygnał GPS
- Szara strzałka = pozycja GPS nie została jeszcze wykryta
Jeśli strzałka nawigacji pozostaje szara, odczekaj kilka chwil na otwartym obszarze z niezakłóconym widokiem nieba. Jeśli problem nadal występuje, kontynuuj wykonywanie czynności związanych z rozwiązywaniem problemów.