Dowiedz się, jak naprawić brakujące wskazówki głosowe i sygnały ostrzegawcze w aplikacji Sygic GPS Navigation, sprawdzając licencję, głośność, powiadomienia i ustawienia Bluetooth.
Jeśli wskazówki głosowe, sygnały ostrzegawcze lub powiadomienia dźwiękowe w aplikacji Sygic GPS Navigation nie działają, ten artykuł pomoże Ci sprawdzić najczęstsze przyczyny.
Problemy z dźwiękiem mogą objawiać się na różne sposoby. Na przykład wskazówki głosowe mogą nie być odtwarzane, być zbyt ciche, przerywane, opóźnione lub odtwarzane przez niewłaściwe wyjście dźwięku.
Postępuj zgodnie z poniższymi krokami.
Krok 1: Sprawdź swoją licencję
Licencję możesz sprawdzić w aplikacji Sygic:
Android: Menu (☰) → Sygic Store → Wszystkie Twoje licencje
iOS: Menu (☰) → Sygic Store → Odśwież/zarządzaj zakupami
Krok 2: Sprawdź głośność
Upewnij się, że głośność nie jest wyciszona lub ustawiona zbyt nisko. Gdy Sygic odtwarza wskazówkę głosową, użyj przycisków głośności na swoim urządzeniu, aby ją zwiększyć.
Android
Na Androidzie przyciski głośności mogą kontrolować różne kanały dźwięku. Otwórz menu głośności i upewnij się, że zwiększona jest głośność multimediów. Możesz także przetestować głos bezpośrednio w Sygicu w ten sposób:
Menu → Ustawienia → Język i dźwięki → Głos
Następnie odtwórz lub zmień wybrany głos i dostosuj głośność podczas odtwarzania podglądu.
iOS
Na iOS możesz przetestować i dostosować głos oraz jego głośność bezpośrednio w Sygicu:
Menu → Ustawienia → Język i głos → Ustaw głośność
Aplikacja odtworzy przykładową wskazówkę głosową. Podczas odtwarzania podglądu użyj przycisków głośności na urządzeniu, aby ją zwiększyć lub zmniejszyć.
Krok 3: Sprawdź ustawienia głosu i dźwięku w Sygicu
Spróbuj zmienić głos używany do nawigacji.
Przejdź do:
Android: Menu → Ustawienia → Język i dźwięki
iOS: Menu → Ustawienia → Język i głos
Jeśli używasz głosu ludzkiego, spróbuj przełączyć na komputerowy głos TTS.
Jeśli używasz głosu TTS, spróbuj przełączyć na głos ludzki.
Uwaga: zmiana głosu może również wpłynąć na dźwiękowe powiadomienia ostrzegawcze, jeśli są one powiązane z wybranym głosem.
Krok 4: Sprawdź ustawienia powiadomień
Jeśli brakuje sygnałów ostrzegawczych, sprawdź, czy powiadomienia są włączone w Sygicu.
Przejdź do: Menu → Ustawienia → Powiadomienia
Upewnij się, że odpowiedni typ powiadomienia jest włączony i nie jest wyciszony.
Może to obejmować ostrzeżenia, takie jak powiadomienia o ograniczeniu prędkości, ostrzeżenia radarowe lub inne powiadomienia dźwiękowe.
Krok 5: Sprawdź inne aplikacje działające w tle
Jeśli używasz Sygic razem z innymi aplikacjami audio, takimi jak radio, muzyka, podcasty lub odtwarzacze multimedialne, sprawdź również ustawienia dźwięku tych aplikacji.
Niektóre aplikacje mogą mieć własne sterowanie głośnością, korektory lub zachowanie fokusowania dźwięku. Może to powodować, że muzyka lub radio są bardzo głośne, podczas gdy wskazówki nawigacyjne są zbyt ciche.
Jeśli to możliwe, spróbuj zamknąć inne aplikacje audio i ponownie przetestuj Sygic.
Krok 6: Sprawdź ustawienia Bluetooth i dźwięku w samochodzie
Jeśli Twój telefon jest podłączony przez Bluetooth, dźwięk może być odtwarzany przez samochód, słuchawki, głośnik lub telefon w zależności od ustawień urządzenia.
Przejdź do: Menu → Ustawienia → Język i dźwięki / Język i głos
Upewnij się, że dostępne opcje Bluetooth są włączone, jeśli chcesz, aby Sygic odtwarzał dźwięk przez Bluetooth. Sygic może używać albo kanału Bluetooth dla mediów, albo kanału HFP / zestawu głośnomówiącego, podobnie jak rozmowy telefoniczne.
Zachowanie dźwięku przez Bluetooth może się różnić w zależności od telefonu, systemu samochodu, słuchawek, wersji Androida lub iOS oraz obsługiwanych profili Bluetooth. Bluetooth używa różnych profili do różnych celów audio, na przykład wysokiej jakości transmisji dźwięku mediów lub rozmów zestawu głośnomówiącego.
Jeśli dźwięk nie działa poprawnie przez Bluetooth, spróbuj:
odłączyć i ponownie połączyć Bluetooth
sprawdzić, czy dla sparowanego urządzenia jest włączony dźwięk mediów
sprawdzić, czy jest włączony dźwięk rozmów telefonicznych / zestawu głośnomówiącego
zrestartować telefon i system infotainment w samochodzie
przetestować Sygic bez Bluetooth
jeśli to możliwe, przetestować Sygic z innym urządzeniem Bluetooth
Uwaga: włączenie opcji Odtwarzaj przez głośnik telefonu może wymusić użycie tylko głośnika telefonu przez aplikację. Ta opcja jest eksperymentalna i może nie działać niezawodnie na każdym urządzeniu.
Krok 7: Skontaktuj się z pomocą techniczną Sygic
Jeśli wskazówki głosowe lub sygnały ostrzegawcze nadal nie działają po wykonaniu powyższych kroków, skontaktuj się z pomocą techniczną Sygic, klikając Wyślij zgłoszenie.
Abyśmy mogli szybciej rozwiązać problem, dołącz proszę zrzuty ekranu następujących ustawień:
Aplikacja Sygic → Menu → Ustawienia → Informacje → O produkcie
Android: Aplikacja Sygic → Menu → Ustawienia → Język i dźwięki → Głos
iOS: Aplikacja Sygic → Menu → Ustawienia → Język i głos → Wskazówki głosowe
Aplikacja Sygic → Menu → Ustawienia → Powiadomienia
Dołącz zrzuty ekranu szczegółowych ustawień dla każdego typu powiadomienia, które nie działa.
Daj nam również znać:
model Twojego urządzenia
wersję Androida lub iOS
czy używasz Bluetooth
czy problem występuje przy użyciu głośnika telefonu, Bluetooth czy dźwięku w samochodzie
czy inne aplikacje odtwarzają dźwięk poprawnie
FAQ (Najczęściej zadawane pytania)
Dlaczego wskazówki głosowe w Sygicu nie działają?
Wskazówki głosowe to funkcja premium. Sprawdź, czy masz aktywną dożywotnią licencję premium lub subskrypcję Premium+.
Dlaczego nie słyszę sygnałów ostrzegawczych?
Sygnały ostrzegawcze mogą być wyłączone lub wyciszone. Sprawdź ustawienia w Menu → Ustawienia → Powiadomienia.
Dlaczego Sygic jest zbyt cichy?
Twoja głośność multimediów może być ustawiona zbyt nisko. Zwiększ głośność podczas odtwarzania wskazówki głosowej lub podglądu głosu w Sygicu.
Jak mogę przetestować głos w Sygicu?
Przejdź do Menu → Ustawienia → Język i dźwięki na Androidzie lub Język i głos na iOS i odtwórz lub zmień wybrany głos.
Dlaczego dźwięk nie działa przez Bluetooth?
Dźwięk przez Bluetooth zależy od telefonu, systemu samochodu, słuchawek i ustawień dźwięku. Spróbuj ponownie połączyć Bluetooth lub przetestuj Sygic bez Bluetooth.
Czy Sygic może odtwarzać wskazówki przez głośnik telefonu?
Możesz spróbować opcji Odtwarzaj przez głośnik telefonu w ustawieniach Bluetooth, ale może nie działać na każdym urządzeniu.
Co powinienem wysłać do wsparcia?
Wyślij zrzuty ekranu z Informacje o aplikacji, Ustawienia głosu i Ustawienia powiadomień, oraz model urządzenia, wersję systemu operacyjnego i ustawienia Bluetooth, jeśli ich używasz.