Ten artykuł pomoże Ci w przypadku problemów z instrukcjami głosowymi, niezależnie od tego, czy są one uciążliwe, brakujących, lub gdy nie otrzymujesz żadnych powiadomień dźwiękowych.
Pamiętaj, że instrukcje głosowe są funkcją premium. Aby działały, musisz posiadać aktywną dożywotnią licencję Premium lub subskrypcję Premium+. Jeśli w aplikacji widzisz tylko dożywotnią licencję Basic, instrukcje głosowe i powiadomienia dźwiękowe nie będą działać. Wynika to z faktu, że dożywotnia licencja Basic nie jest produktem płatnym, reprezentuje podstawową funkcjonalność aplikacji, taką jak wyszukiwanie, wyznaczanie trasy czy pobieranie map do użytku offline.
Sprawdź głośność
Spróbuj dostosować głośność za pomocą przycisków regulacji głośności na urządzeniu, gdy aplikacja wypowiada instrukcję.
- Na niektórych urządzeniach z Androidem musisz ręcznie zmienić głośność multimediów przez dodatkową opcję menu, która pojawia się po zmianie głośności przyciskami sterującymi głośnością.
- Na iOS możesz przejść do Menu aplikacji Sygic → Ustawienia → Język i głos → Ustaw głośność. Aplikacja odtworzy próbkę, podczas której musisz użyć przycisków głośności urządzenia, aby zwiększyć/zmniejszyć głośność.
Sprawdź ustawienia dźwięku
Spróbuj zmienić zestaw głosów dla nawigacji głosowej w menu aplikacji Sygic → Ustawienia → Język i dźwięki (Android) lub Język i głos (iOS). Jeśli masz ustawiony głos ludzki, spróbuj ustawić głos komputerowy TTS lub odwrotnie – jeśli masz ustawiony głos komputerowy TTS, spróbuj ustawić głos ludzki. Pamiętaj, że zmiana głosu może wpłynąć na powiadomienia dźwiękowe ostrzeżeń, jeśli masz ustawione spersonalizowane ostrzeżenia.
Sprawdź ustawienia powiadomień
Sprawdź, czy masz włączone/wyłączone ustawienia powiadomień lub czy są one ustawione na wyciszenie w menu aplikacji Sygic → Ustawienia → Powiadomienia.
Sprawdź ustawienia innych aplikacji
Jeśli masz problemy z dźwiękiem lub głośnością podczas korzystania z innych aplikacji, takich jak radio, sprawdź ustawienia tej lub innych aplikacji. Często aplikacje te mają własne ustawienia głośności i/lub korektory, które mogą powodować problemy przy zmianie ogólnej głośności urządzenia, szczególnie gdy głośność radia jest bardzo wysoka, a instrukcje nawigacyjne lub powiadomienia są zbyt ciche.
Sprawdź ustawienia Bluetooth
Jeśli Twoje urządzenie jest sparowane przez Bluetooth, pamiętaj, że istnieją pewne ograniczenia podczas korzystania z tego połączenia z innymi aplikacjami. Sprawdź ustawienia w Menu → Ustawienia → Bluetooth, czy wszystkie te opcje są włączone – wtedy aplikacja będzie kierować dźwięk przez kanał Bluetooth Media lub przez HFP (Handsfree, jak rozmowy telefoniczne), jeśli kanał multimediów jest używany. Pamiętaj, że wyłączenie wszystkich ustawień (na Androidzie) lub włączenie "Odtwarzaj przez głośnik telefonu" (na iOS) spowoduje, że aplikacja będzie używać tylko głośnika telefonu, co może nie działać, ponieważ jest to funkcja eksperymentalna.
Jeśli te kroki nie pomogły, aby skontaktować się z pomocą techniczną kliknij "Wyślij zgłoszenie" i wypełnij formularz kontaktowy.
Prosimy o wykonanie zrzutów ekranu swoich ustawień:
- Menu aplikacji Sygic → Ustawienia → Informacje → O aplikacji
- (dla Androida) Menu aplikacji Sygic → Ustawienia → Język i dźwięki → Głos
- (dla iOS) Menu aplikacji Sygic → Ustawienia → Język i głos → Instrukcje głosowe
- Menu aplikacji Sygic → Ustawienia → Bluetooth
- Menu aplikacji Sygic → Ustawienia → Powiadomienia → zrzut ekranu ze szczegółowych ustawień dla każdego typu powiadomienia, z którym masz problem.