Przejdź do głównej zawartości

Wyszukiwanie nie działa lub nie znajduje tego, czego potrzebujesz

Zaktualizowano

Dowiedz się, dlaczego wyszukiwanie w Sygic może nie znajdować adresów lub miejsc oraz jak rozwiązać typowe przyczyny.

Jeśli funkcja wyszukiwania w Sygic GPS Navigation nie działa lub nie może znaleźć adresu, miejsca lub współrzędnych, postępuj według poniższych kroków, aby zidentyfikować przyczynę i szybko rozwiązać problem.
 

1. Sprawdź swój wpis w wyszukiwaniu

Nawet mały błąd literowy może spowodować niepowodzenie wyszukiwania. Upewnij się, że:

  • Adres jest wpisany poprawnie

  • Nie brakuje liter ani nie ma zbędnych spacji

  • Współrzędne GPS używają właściwego formatu i kolejności (szerokość geograficzna/długość geograficzna) 

 

2. Upewnij się, że masz pobrane mapy

Sygic działa z mapami offline, więc wyniki wyszukiwania zależą od map zainstalowanych w Twojej aplikacji. Sprawdź:

  • Menu → Mapy offline

  • Potwierdź, że kraj/region jest pobrany

  • Spróbuj ręcznie przeglądać mapę, aby zweryfikować widoczność 

 

3. Zaktualizuj aplikację i mapy

Przestarzałe dane mogą prowadzić do brakujących lub nieprawidłowych wyników wyszukiwania. Upewnij się, że:

 

4. Gdy wyszukiwanie nie znajduje lokalizacji

W niektórych przypadkach lokalizacja, której szukasz, może jeszcze nie istnieć w danych map. Może się tak zdarzyć, jeśli:

  • Adres jest nowy

  • Brakuje firmy lub punktu zainteresowania

  • Dane map są niekompletne

W takim przypadku problem nie leży w samym wyszukiwaniu, ale w brakujących danych map.

Dowiedz się, jak zgłosić błąd mapy w artykule Nieprawidłowe adresy, brakujące miejsca lub błędy map 

 

5. Nadal nie działa? Skontaktuj się z pomocą techniczną

Jeśli wyszukiwanie nadal nie działa, przygotuj następujące informacje przed kontaktem z pomocą techniczną:

  • Dokładny wpis wyszukiwania (skopiuj dokładnie to, co wpisałeś)

  • Lokalizację, której próbowałeś szukać

  • Listę pobranych map

  • Wersję mapy i wersję aplikacji (te informacje znajdziesz w aplikacji Sygic Menu → Ustawienia → Informacje → O aplikacji)

 

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Dlaczego Sygic nie może znaleźć adresu?

Zwykle dzieje się tak z powodu literówki, brakujących map lub przestarzałych danych. Może się też zdarzyć, że lokalizacja nie jest uwzględniona w danych map.

Czy wyszukiwanie w Sygic działa offline?

Tak, wyszukiwanie działa offline, ale tylko w obrębie pobranych map. Jeśli kraj lub region nie jest pobrany, wyniki nie zostaną wyświetlone. 

Co jeśli miejsce, którego szukam, nie istnieje w Sygic?

Może brakować go w danych map. W takim przypadku możesz zgłosić to jako błąd mapy.

Dlaczego współrzędne GPS nie działają?

Nieprawidłowe formatowanie może uniemożliwić wyszukiwaniu znalezienie lokalizacji. Sprawdź, czy:

  • Szerokość i długość geograficzna są w prawidłowej kolejności

  • Używane są właściwe symbole i format

Jak mogę poprawić dokładność wyszukiwania w Sygic?

  • Zaktualizuj aplikację i mapy

  • Używaj dokładnego i kompletnego wpisu adresu

  • Upewnij się, że masz pobraną właściwą mapę regionu