Dowiedz się, co zrobić, gdy znajdziesz błąd na mapie w Sygic GPS Navigation, w tym jak zgłosić niepoprawne adresy, ograniczenia prędkości, drogi i punkty zainteresowania.
Znalazłeś błąd na mapie w Sygic GPS Navigation?
Jeśli zauważysz coś nieprawidłowego lub brakującego, zalecamy zgłoszenie tego.
Chociaż Sygic korzysta z danych mapowych od niektórych z najlepszych dostawców danych mapowych, błędy na mapach mogą się czasem zdarzyć. Drogi się zmieniają, firmy otwierają się i zamykają, ograniczenia prędkości są aktualizowane, a nowe miejsca pojawiają się każdego dnia. Informacje zwrotne od użytkowników pomagają nam zidentyfikować i naprawić te problemy, poprawiając jakość map i dokładność nawigacji w przyszłych aktualizacjach.
Przed skontaktowaniem się z nami, prosimy sprawdź następujące:
Przed zgłoszeniem błędu na mapie upewnij się, że wykonałeś następujące kroki:
-
Zaktualizuj aplikację
Upewnij się, że korzystasz z najnowszej wersji aplikacji Sygic GPS Navigation. Aktualizacje aplikacji mogą zawierać poprawki błędów, ulepszenia wydajności i usprawnienia dotyczące nawigacji.
Aplikację możesz zaktualizować przez Google Play Store lub Apple App Store.
Szczegółowe instrukcje znajdziesz w: Jak zaktualizować aplikację Sygic GPS Navigation
-
Zaktualizuj swoje mapy
Upewnij się, że wszystkie mapy potrzebne do Twojej trasy są pobrane i aktualne, w tym mapy między punktem startowym, celem oraz wszelkimi przystankami pośrednimi.
Mapy możesz zaktualizować w: Menu → Mapy offline
Szczegółowe instrukcje znajdziesz w: Jak zaktualizować mapy offline
W niektórych przypadkach zgłoszony problem może być już rozwiązany w najnowszej wersji aplikacji lub aktualizacji map.
Jak zgłosić błąd na mapie
Abyśmy mogli zbadać problem, prosimy o podanie:
Dokładnej lokalizacji problemu, najlepiej współrzędnych GPS.
W przypadku problemów dotyczących odcinka drogi podaj współrzędne GPS początku i końca dotkniętego odcinka.
Jasnego opisu problemu, w tym jak informacja powinna zostać poprawiona.
Im więcej informacji podasz, tym łatwiej będzie nam i naszym dostawcom danych mapowych zweryfikować i rozwiązać problem.
Jak znaleźć lokalizację w Sygic GPS Navigation
Jeśli wiesz, gdzie znajduje się problem na mapie, możesz łatwo udostępnić szczegóły lokalizacji:
Otwórz Sygic GPS Navigation.
Znajdź dotknięte miejsce na mapie.
Dotknij wybraną lokalizację.
Przeciągnij ekran Szczegóły lokalizacji w górę z dołu ekranu.
Zrób zrzut ekranu zawierający informacje o lokalizacji i współrzędne GPS.
Dołączenie zrzutu ekranu pomaga nam dokładniej zidentyfikować zgłoszony problem.
Co się dzieje po wysłaniu zgłoszenia?
Po otrzymaniu Twojego zgłoszenia przeanalizujemy informacje i w razie potrzeby przekażemy zweryfikowane problemy naszym dostawcom danych mapowych.
W większości przypadków zgłoszone błędy na mapach są naprawiane w ciągu jednego lub dwóch miesięcy i pojawiają się w kolejnej aktualizacji map. Jeśli poprawka nie zostanie uwzględniona w najbliższej aktualizacji map, może zostać zaplanowana na późniejszy cykl aktualizacji.
Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Jakie informacje powinienem zawrzeć w zgłoszeniu błędu na mapie?
Prosimy podać dokładną lokalizację problemu, współrzędne GPS, jeśli są dostępne, opis problemu oraz poprawne informacje, które powinny być wyświetlane na mapie.
Jak zgłosić nieprawidłowe ograniczenie prędkości?
Podaj współrzędne GPS początku i końca dotkniętego odcinka drogi oraz prawidłowe ograniczenie prędkości.
Jak zgłosić brakujący punkt zainteresowania (POI)?
Podaj lokalizację, współrzędne GPS, jeśli są dostępne, oraz szczegóły miejsca, które powinno zostać dodane lub poprawione.
Jak długo trwa naprawa błędu na mapie?
Większość zgłoszonych problemów na mapach jest naprawiana w ciągu jednego lub dwóch miesięcy i staje się dostępna w kolejnych aktualizacjach map.
Czy mogę zgłosić błędy na mapie bezpośrednio z aplikacji Sygic GPS Navigation?
Obecnie nie ma możliwości zgłaszania błędów na mapie bezpośrednio z aplikacji. Prosimy o przesłanie zgłoszenia do działu wsparcia, dołączając wszystkie istotne informacje o problemie.