Het opnieuw installeren van de applicatie kan helpen bij het oplossen van problemen die worden veroorzaakt door beschadigde applicatiegegevens, onvolledige updates of onverwacht gedrag van de applicatie. Houd er voordat je doorgaat rekening mee dat het opnieuw installeren van de applicatie lokaal opgeslagen gegevens verwijdert, waaronder favorieten, opgeslagen routes en andere informatie.
Voordat je begint
Zorg ervoor dat je de accountgegevens kent die zijn gebruikt om je licentie te activeren voordat je de applicatie opnieuw installeert. Nadat je de applicatie opnieuw hebt geïnstalleerd, moet je je licentie opnieuw activeren. Raadpleeg voor gedetailleerde instructies het artikel Activeren.
De applicatie opnieuw installeren
Je kunt de applicatie opnieuw installeren via de instellingen van je apparaat of rechtstreeks vanuit de appstore:
Android: Google Play Store
iOS: Apple App Store
Volg deze stappen:
Verwijder Sygic Truck & Caravan Navigation.
Start je apparaat opnieuw op.
Installeer Sygic Truck & Caravan Navigation opnieuw.
Waarom moet je het apparaat opnieuw opstarten?
Na het opnieuw installeren
Open de applicatie zodra de installatie is voltooid en controleer of het probleem is opgelost. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met de klantenservice en geef informatie over het probleem, waaronder eventuele foutmeldingen en de stappen voor probleemoplossing die je al hebt uitgevoerd.