Dit artikel legt de meest voorkomende redenen uit waarom het inloggen bij Sygic mislukt en wat u kunt doen om weer toegang te krijgen tot uw account.
Als u niet kunt inloggen op uw Sygic Account omdat uw e-mail of wachtwoord onjuist is, maak u geen zorgen. In de meeste gevallen kan het probleem worden opgelost door uw inloggegevens te controleren, uw wachtwoord te resetten of te controleren of u het juiste e-mailadres voor uw account gebruikt.
Waarom Sygic zegt dat uw e-mail of wachtwoord onjuist is
Als u een foutmelding ziet waarin staat dat uw e-mail of wachtwoord onjuist is, betekent dit meestal één van de volgende zaken:
het e-mailadres is verkeerd ingevoerd
het wachtwoord is verkeerd ingevoerd
u gebruikt een ander e-mailadres dan dat gekoppeld is aan uw Sygic Account
uw wachtwoord is gewijzigd en het oude werkt niet meer
Hoe u problemen met inloggen bij Sygic kunt oplossen
Volg deze stappen om succesvol in te loggen.
1. Controleer uw e-mailadres zorgvuldig
Zorg ervoor dat u het juiste e-mailadres invoert dat aan uw Sygic Account is gekoppeld.
Veelvoorkomende problemen zijn:
typefouten in het e-mailadres
het gebruik van een oud of ander e-mailadres
ontbrekende tekens of extra spaties
verkeerd domein, zoals
gmail.comin plaats van een andere provider
Als u meerdere e-mailadressen heeft, probeer dan te herinneren welke u gebruikte bij het aanmaken van uw Sygic Account.
2. Controleer uw wachtwoord
Als uw wachtwoord niet wordt geaccepteerd:
zorg ervoor dat er geen typefouten zijn
controleer of Caps Lock niet aan staat
voer het wachtwoord handmatig in in plaats van automatisch invullen, indien nodig
Wachtwoorden moeten precies worden ingevoerd zoals ze zijn aangemaakt.
3. Reset uw wachtwoord
Als u niet zeker bent van uw wachtwoord, is de snelste oplossing om het te resetten.
Om uw wachtwoord te resetten:
Ga naar het Sygic inlogscherm
Selecteer Wachtwoord vergeten
Voer uw e-mailadres in
Volg de instructies in de e-mail voor het resetten van het wachtwoord
Probeer na het instellen van een nieuw wachtwoord opnieuw in te loggen met uw bijgewerkte gegevens.
4. Zorg dat u het juiste e-mailadres gebruikt
Een veelvoorkomende reden voor inlogproblemen is het gebruik van een ander e-mailadres dan dat gekoppeld is aan uw Sygic Account.
Als e-mails voor het resetten van het wachtwoord niet aankomen, of inloggen nog steeds niet lukt na het resetten van het wachtwoord, probeer dan te controleren of u het juiste e-mailadres gebruikt.
Meer hulp nodig?
Als u nog steeds geen toegang krijgt tot uw account, neem dan contact op met Sygic Support en bereid de volgende informatie voor:
het e-mailadres dat u probeert te gebruiken
de exacte foutmelding die u ziet
de naam van de Sygic-app die u gebruikt
uw apparaattype en versie van het besturingssysteem
Dit helpt het probleem sneller op te lossen.
FAQ (Veelgestelde vragen)
Waarom zegt Sygic dat mijn e-mail of wachtwoord onjuist is?
Dit betekent meestal dat de inloggegevens niet overeenkomen met uw account. De meest voorkomende redenen zijn een typefout in het e-mailadres, een onjuist wachtwoord, of het gebruik van een ander e-mailadres dan dat gekoppeld is aan uw Sygic Account.
Wat moet ik doen als ik mijn Sygic-wachtwoord ben vergeten?
Gebruik de optie Wachtwoord vergeten op het inlogscherm en volg de instructies die naar uw e-mail zijn gestuurd.
Wat als ik niet weet welk e-mailadres ik voor mijn Sygic Account heb gebruikt?
Probeer uw vaak gebruikte e-mailadressen en kijk welk adres e-mails voor het resetten van het wachtwoord ontvangt.
Ik heb mijn wachtwoord veranderd, maar inloggen werkt nog steeds niet. Wat nu?
Zorg ervoor dat u het juiste e-mailadres en het nieuwe wachtwoord gebruikt. Controleer ook op typefouten of extra spaties. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met de support.
Hoe reset ik mijn Sygic-wachtwoord?
Open de pagina voor het resetten van het wachtwoord, voer het e-mailadres van uw account in en volg de link die naar uw inbox is gestuurd om een nieuw wachtwoord aan te maken.
Waarom heb ik de e-mail voor het resetten van het wachtwoord niet ontvangen?
Controleer uw spam-/ongewenste e-mailmap en zorg ervoor dat u het juiste e-mailadres hebt ingevoerd. Als u het nog steeds niet ontvangt, probeer dan na een paar minuten opnieuw het verzoek in te dienen.
Wat betekent het als mijn e-mail niet wordt herkend?
Dit betekent dat er geen Sygic-account geregistreerd is met dat e-mailadres, dat het account is verwijderd, of dat het account is aangemaakt met een aanmeldservice van derden (bijvoorbeeld Aanmelden met Apple/Google/Facebook). Als u een aanmeldservice van derden gebruikte, log dan in met dezelfde methode die u oorspronkelijk gebruikte.
Kan ik mijn wachtwoord resetten zonder een Sygic-account?
Nee.
Wachtwoord resetten werkt alleen voor bestaande Sygic-accounts.
De resetlink werkt niet. Wat moet ik doen?
Vraag een nieuwe e-mail voor het resetten van het wachtwoord aan en gebruik de meest recente link. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met de support.
Kan ik mijn wachtwoord veranderen als ik al ben ingelogd?
Ja.
Als u toegang heeft tot uw accountinstellingen, kunt u daar uw wachtwoord wijzigen. Als u niet kunt inloggen, gebruik dan het resetproces hierboven.