Het opzeggen van uw Premium+ abonnement in Sygic GPS Navigation is eenvoudig, maar het proces hangt af van waar u het heeft aangeschaft. Volg de onderstaande instructies op basis van uw platform.
Voordat u opzegt
- Het verwijderen van de app zegt uw abonnement niet op
- Uw abonnement blijft actief tot het einde van de huidige factureringsperiode
- Na opzegging kunt u Premium+ functies blijven gebruiken totdat het abonnement verloopt
Hoe abonnement op te zeggen dat via Sygic Web is gekocht
- Log in op uw Sygic-account (gebruik het account dat u heeft gebruikt bij de aankoop, e-mail en wachtwoord of social login (Google, Apple, Facebook)).
- Klik in de sectie "Bestelgeschiedenis" op de regel met het actieve abonnement.
- Kies in de rechterbovenhoek van de bestelgegevens de optie "Abonnement opzeggen".
- Er verschijnt een venster ter bevestiging van het opzeggen van het abonnement, accepteer dit door op "Ja" te klikken.
- Het abonnement wordt opgezegd - de wijziging wordt van kracht wanneer u terugkeert naar de sectie "Mijn bestellingen".
Hoe abonnement op te zeggen dat via Google Play is gekocht
- Open de Google Play Store op uw apparaat
- Tik op uw profielpictogram
- Ga naar Betalingen & abonnementen → Abonnementen
- Selecteer Premium+
- Tik op Abonnement opzeggen en bevestig
Hoe abonnement op te zeggen dat via Apple App Store is gekocht
- Open Instellingen op uw iPhone of iPad
- Tik op uw Apple ID (uw naam)
- Ga naar Abonnementen
- Selecteer Premium+
- Tik op Abonnement opzeggen
Na opzegging
- Uw abonnement blijft actief tot het einde van de factureringsperiode
- U wordt na opzegging niet opnieuw gefactureerd
Samenvatting
- Abonnementen moeten worden opgezegd via hetzelfde platform waar ze zijn gekocht
- Het verwijderen van de app zegt het abonnement niet op
- Uw toegang blijft geldig tot het einde van de huidige factureringsperiode
FAQ (Veelgestelde Vragen)
Ik heb opgezegd maar ik word nog steeds gefactureerd
U had mogelijk meerdere actieve abonnementen en heeft niet ze allemaal opgezegd.
Controleer uw account (Google Play, Apple App Store of Sygic-account) en zorg dat alle actieve abonnementen zijn opgezegd.
Ik kan mijn abonnement niet opzeggen in mijn Sygic-account
Deze situatie kan voorkomen wanneer:
-
U een abonnement heeft gekocht onder een ander account
Probeer in te loggen met een ander account (bijv. Google, Apple, Facebook of een ander e-mailadres). -
Uw abonnement wordt beheerd via Google Play of Apple
In dat geval moet het rechtstreeks worden opgezegd in uw Google Play- of Apple-accountinstellingen. -
Uw abonnement is al opgezegd
Na opzegging is de optie om op te zeggen niet meer zichtbaar.
Ik kan mijn abonnement niet vinden
Zorg dat u het juiste platform controleert:
Sygic-account voor aankopen via Sygic web
Google Play voor aankopen via Google Play
App Store voor aankopen via Apple App Store
Abonnementen worden alleen beheerd via het platform waar ze zijn gekocht.
Krijg ik een terugbetaling na opzegging?
Nee. Opzeggen stopt toekomstige facturering, maar geeft niet automatisch recht op een terugbetaling.
Kan ik op elk moment opzeggen?
Ja, u kunt op elk moment opzeggen. Uw Premium+ functies blijven actief tot het einde van de factureringsperiode.
Kan ik mijn abonnement later opnieuw activeren na opzegging?
Nee, opzegging is definitief.
Na het verlopen van uw abonnement kunt u een nieuw abonnement aanschaffen als u Premium+ functies wilt blijven gebruiken.