Als je apparaat of Sygic Truck & Caravan Navigation geen stabiel GPS-signaal kan verkrijgen, kan de navigatiepijl vast komen te zitten, verspringen, achterlopen op je werkelijke positie of je bewegingen niet correct volgen. Je huidige snelheid kan ook onjuist worden weergegeven of met vertraging worden bijgewerkt.
GPS-signaalproblemen kunnen worden veroorzaakt door omgevingsomstandigheden, apparaatinstellingen, beschadigde GPS-assistentiegegevens of hardwareproblemen. Ze kunnen ook leiden tot vertraagde of ontbrekende gesproken instructies.
Voordat je problemen oplost
Controleer voordat je verdergaat of:
- Locatieservices zijn ingeschakeld op je apparaat.
- Je apparaat vrij zicht op de lucht heeft. GPS-ontvangst kan worden beïnvloed door gebouwen, tunnels, dichte bossen, overdekte parkeerplaatsen of andere fysieke obstakels.
- Je in beweging bent. De GPS-nauwkeurigheid verbetert zodra het apparaat je rijrichting kan bepalen.
Basisproblemen oplossen
Veel GPS-gerelateerde problemen kunnen worden opgelost door de basisstappen voor probleemoplossing uit te voeren, waaronder:
- De app geforceerd sluiten
- Je apparaat opnieuw opstarten
- De cache van de app wissen (Android)
- De app terugzetten naar de standaardinstellingen
- De app opnieuw installeren
Raadpleeg het artikel Sygic Truck & Caravan Navigation werkt niet. voor gedetailleerde instructies.
A-GPS-gegevens resetten (alleen Android)
Als het probleem blijft bestaan nadat je de basisstappen voor probleemoplossing hebt uitgevoerd, kun je proberen de A-GPS-gegevens te resetten.
A-GPS-gegevens (Assisted GPS) helpen je apparaat om je positie sneller te bepalen. Als deze gegevens verouderd of beschadigd raken, kan het verkrijgen van een GPS-signaal langer duren dan verwacht.
Je kunt de A-GPS-gegevens resetten en nieuwe gegevens downloaden met een app van derden, zoals GPS Status & Toolbox:
Open de app GPS Status & Toolbox.
Selecteer A-GPS-gegevens resetten.
Selecteer A-GPS-gegevens downloaden.
Start Sygic Truck & Caravan Navigation opnieuw op nadat de update is voltooid en test de GPS-ontvangst opnieuw.
Houd rekening met een mogelijke hardwarestoring
Als GPS ook niet correct werkt in andere navigatie- of locatiegebaseerde apps, kan het probleem verband houden met de GPS-hardware van je apparaat.
In dat geval raden we je aan contact op te nemen met de fabrikant of verkoper van je apparaat voor verdere hulp.
Veelgestelde vragen
Waarom verspringt mijn positie of loopt deze achter op de kaart?
Dit wijst meestal op een zwak of instabiel GPS-signaal als gevolg van slechte ontvangst, obstakels in de omgeving of GPS-problemen met het apparaat.
Is het veilig om de A-GPS-gegevens te resetten?
Ja. Het resetten en downloaden van nieuwe A-GPS-gegevens is een standaardstap voor probleemoplossing die de prestaties bij het verkrijgen van GPS-signalen op Android-apparaten kan verbeteren.
Wat moet ik doen als GPS in geen enkele app werkt?
Als alle locatiegebaseerde apps hetzelfde probleem ondervinden, houdt het probleem waarschijnlijk verband met het apparaat zelf en niet met Sygic. Neem contact op met de fabrikant van je apparaat voor verdere diagnostiek.
Hoe weet ik of de app een GPS-signaal heeft?
Controleer de navigatiepijl in Sygic Truck & Caravan Navigation:
- Oranje pijl = GPS-signaal verkregen
- Grijze pijl = GPS-positie nog niet gedetecteerd
Als de navigatiepijl grijs blijft, wacht dan enkele momenten op een open plek met vrij zicht op de lucht. Als het probleem blijft bestaan, ga dan verder met de stappen voor probleemoplossing.