De installatie is altijd gratis voor iedereen. Gebruikers die al aankopen hebben gedaan voor de app kunnen deze activeren nadat de gratis installatie is voltooid. Net als de meeste andere apps voor Android of iOS, kan Sygic GPS Navigatie worden gedownload en geïnstalleerd vanuit de Google Play Store of Apple App Store.
Onder bepaalde omstandigheden kan het voorkomen dat je de app niet kunt installeren - de Store-app kan een foutmelding tonen of je apparaat als incompatibel weergeven vanwege een probleem.
De onderstaande stappen helpen je om de meeste van deze bekende problemen op te lossen.
Herstart het apparaat
Schakel het apparaat UIT en weer AAN. Dit zogenaamde "power-cyclen" helpt ons om verschillende fouten of problemen te verhelpen.
Controleer het opslaggeheugen
Zorg ervoor dat je genoeg opslagruimte hebt voor het downloaden van de app. Als je net genoeg ruimte hebt, houd er dan rekening mee dat het downloaden van de app kan mislukken. We raden aan om minstens 1 GB opslagruimte beschikbaar te hebben voordat je de app installeert.
Maak wat opslagruimte vrij als je minder dan 1 GB opslag beschikbaar hebt.
Opmerking over compatibiliteit
Raadpleeg onze officiële gebruikershandleiding. Sommige apparaten worden niet ondersteund en sommige voldoen mogelijk niet aan de minimale systeemvereisten. Zorg ervoor dat je apparaat voldoet aan de hardwarevereisten in de bovenstaande link.
Als je apparaat niet aan de minimale systeemvereisten voldoet of draait op een aangepast besturingssysteem of anderszins niet-ondersteunde hardware of software, geven wij geen garantie dat de app op dat apparaat zal werken.
Problemen met Google Play Services oplossen (Android) - overslaan als je een iOS-apparaat hebt
Soms kan de Play Store-app een probleem hebben dat kan worden opgelost door de officiële richtlijnen van Google te volgen.
Meld je aan bij de App Store (iOS) - overslaan als je een Android-apparaat hebt
Als er een blauwe accountknop bovenaan de App Store verschijnt, ben je mogelijk niet aangemeld. Tik erop en meld je aan met je Apple ID.
Controleer je betaalmethode (iOS) - overslaan als je een Android-apparaat hebt
Je moet mogelijk een betaalmethode hebben toegevoegd, zelfs als de app die je wilt downloaden gratis is. Controleer en werk de betaalmethode bij.
Werkt het nog steeds niet? Laat het ons weten!
Als geen van de stappen het probleem heeft opgelost, dien dan een verzoek in en geef zoveel mogelijk informatie - hoe meer informatie je geeft, hoe sneller we je kunnen helpen.
Dit is wat onze medewerkers meestal nodig hebben:
Sygic app-versie beschikbaar in de store
OS-versie van het apparaat
Apparaatmodel