Dit artikel helpt je met de meeste problemen die je kunt ervaren tijdens het gebruik van Sygic GPS Navigatie via Apple CarPlay.
Let op: de premiumfuncties van Sygic GPS Navigatie zijn alleen beschikbaar voor Premium+ abonnees, of klanten die in het verleden lifetime Premium voor CarPlay hebben gekocht. Zorg ervoor dat je je abonnement en/of je Premium voor CarPlay lifetime licentie actief hebt voordat je verder gaat met het oplossen van problemen.
Je kunt controleren welke licenties geactiveerd zijn door te gaan naar Menu → Sygic Store → Aankopen herstellen/beheren - als de licentie hier wordt vermeld, dan is deze geactiveerd.
Hoe de compatibiliteit met Apple CarPlay te controleren:
- Je apparaat moet iOS 12 of hoger gebruiken
- Zorg ervoor dat de auto wordt ondersteund, controleer deze lijst van auto's die werken met Apple CarPlay
Hoe Sygic met Apple CarPlay te verbinden
Schakel Siri in via de iOS Instellingen-app → Siri & Zoeken → activeer Druk op Home voor Siri (dit is vereist om CarPlay-connectiviteit in het algemeen te kunnen gebruiken).
- Sluit het apparaat aan op de USB-poort in je auto/ maak draadloos verbinding.
- Het CarPlay-menu verschijnt op het scherm van je auto. Kies de Sygic-app.
- Je bent klaar om je bestemming te kiezen.
Verschil tussen de telefoon- en autoversie
Sommige functies zijn niet beschikbaar bij gebruik van Sygic via CarPlay, zoals de meeste app-instellingen, uitgebreide lijsten met favorieten, evenals sommige van de add-on functies van de app.
De app draait in een eenvoudige weergave via CarPlay vergeleken met de app op je telefoon. De app biedt functies op het scherm zoals een eenvoudige rijstrookassistent, turn-by-turn instructies, de snelheidslimiet en visuele navigatie-elementen. Je kunt zoeken en routes aanmaken terwijl het voertuig stilstaat, maar we raden sterk aan om de route op je telefoon voor te bereiden voordat je gaat rijden. Door een route voor vertrek voor te bereiden, hoef je, zodra je in je auto zit, alleen maar de telefoon waarop Sygic draait aan je head unit te koppelen.
Ook kun je het scherm van de app niet gebruiken wanneer de auto in beweging is - dit is een beveiligingsfunctie die voorkomt dat het scherm van de auto wordt gebruikt en de bestuurder afleidt van de weg. Je kunt het scherm van de app alleen bedienen wanneer de auto stilstaat, of wanneer de telefoon volledig is losgekoppeld van het autosysteem.
Als je problemen ervaart, volg dan deze stappen:
Controleer CarPlay
Als CarPlay niet automatisch wordt geactiveerd, zoek dan naar het CarPlay-logo op het display van je auto.
Herstart je iPhone en je auto
Zet het apparaat UIT en weer AAN, en probeer opnieuw verbinding te maken.
Controleer Siri-instellingen
Zorg ervoor dat Siri is toegestaan via de iOS Instellingen-app → Siri & Zoeken → Druk op Home voor Siri (de schakelaar ernaast moet groen zijn)
Controleer CarPlay-beperkingen
Ga via Instellingen → Schermtijd → Beperkingen voor inhoud en privacy, kies Toegestane apps en zorg ervoor dat CarPlay is ingeschakeld.
Reset autoverbinding
Ontkoppel de apparaten via Instellingen → Algemeen → CarPlay → Vergeet deze auto.
Controleer de verbinding
Probeer opnieuw verbinding te maken met een andere USB-kabel of met een andere USB-poort indien mogelijk.
Als geen van de stappen heeft geholpen bij het oplossen van het probleem, dien dan een verzoek in met de volgende gegevens, zodat wij je effectiever kunnen helpen:
- Sygic app-versie die je momenteel gebruikt
- OS-versie van het apparaat
- Apparaatcode (deze informatie vind je in het Sygic-app Menu → Instellingen → Informatie → Over)
- Apparaatmodel
- Kaartversie
- Model van de auto
- Gebruik je een kabel of draadloze verbinding?