Leer hoe je ontbrekende spraakinstructies en waarschuwingsgeluiden in Sygic GPS Navigation kunt oplossen door je licentie, volume, meldingen en Bluetooth-instellingen te controleren.
Als spraakinstructies, waarschuwingsgeluiden of geluidmeldingen niet werken in de Sygic GPS Navigation-app, helpt dit artikel je de meest voorkomende oorzaken te controleren.
Geluidproblemen kunnen op verschillende manieren optreden. Bijvoorbeeld kunnen spraakinstructies ontbreken, te zacht zijn, onderbroken, vertraagd of via de verkeerde audio-uitgang worden afgespeeld.
Volg de onderstaande stappen.
Stap 1: Controleer je licentie
Je kunt je licentie controleren in de Sygic-app:
Android: Menu (☰) → Sygic Store → Al je licenties
iOS: Menu (☰) → Sygic Store → Aankopen herstellen/beheren
Stap 2: Controleer het volume
Zorg ervoor dat het volume niet gedempt is of te laag staat. Terwijl Sygic een spraakinstructie geeft, gebruik je de volumeknoppen op je apparaat om het volume te verhogen.
Android
Op Android kunnen volumeknoppen verschillende geluidskanalen regelen. Open het volumemenu en zorg dat het mediavolume verhoogd is. Je kunt de stem ook direct in Sygic testen door naar te gaan:
Menu → Instellingen → Taal & Geluiden → Stem
Speel vervolgens de geselecteerde stem af of wijzig deze en pas het volume aan terwijl het voorbeeld wordt afgespeeld.
iOS
Op iOS kun je het stemvolume direct in Sygic testen en aanpassen:
Menu → Instellingen → Taal & Stem → Volume instellen
De app speelt een voorbeeldspraakinstructie af. Gebruik tijdens het afspelen de volumeknoppen van je apparaat om het volume te verhogen of verlagen.
Stap 3: Controleer spraak- en geluidinstellingen in Sygic
Probeer de stem die voor navigatie wordt gebruikt te wijzigen.
Ga naar:
Android: Menu → Instellingen → Taal & Geluiden
iOS: Menu → Instellingen → Taal & Stem
Als je een menselijke stem gebruikt, probeer dan over te schakelen naar een gecomputeriseerde TTS-stem.
Als je een TTS-stem gebruikt, probeer dan over te schakelen naar een menselijke stem.
Houd er rekening mee dat het wijzigen van de stem ook waarschuwingsgeluiden kan beïnvloeden als aangepaste waarschuwingsgeluiden gekoppeld zijn aan de geselecteerde stem.
Stap 4: Controleer meldingsinstellingen
Als waarschuwingsgeluiden ontbreken, controleer dan of meldingen ingeschakeld zijn in Sygic.
Ga naar: Menu → Instellingen → Meldingen
Zorg dat het meldings-type dat je nodig hebt is ingeschakeld en niet gedempt.
Dit kan waarschuwingen omvatten zoals snelheidslimietmeldingen, flitspaalwaarschuwingen of andere geluidsmeldingen.
Stap 5: Controleer andere apps die op de achtergrond draaien
Als je Sygic samen met andere audio-apps gebruikt, zoals radio, muziek, podcasts of mediaplayers, controleer dan ook de geluidsinstellingen van die apps.
Sommige apps hebben hun eigen volumeregeling, equalizers of audiofocusgedrag. Dit kan ervoor zorgen dat muziek of radio erg luid klinkt terwijl navigatie-instructies te zacht zijn.
Sluit indien mogelijk andere audio-apps en test Sygic opnieuw.
Stap 6: Controleer Bluetooth- en auto-audio-instellingen
Als je telefoon verbonden is met Bluetooth, kan het geluid via je auto, headset, speaker of telefoon worden afgespeeld, afhankelijk van je apparaatinstellingen.
Ga naar: Menu → Instellingen → Taal & Geluiden / Taal & Stem
Zorg dat de beschikbare Bluetooth-opties ingeschakeld zijn als je wilt dat Sygic geluid via Bluetooth afspeelt. Sygic kan gebruikmaken van het Media Bluetooth-kanaal of het HFP / Handsfree-kanaal, vergelijkbaar met telefoongesprekken.
Het Bluetooth-geluidsgedrag kan verschillen afhankelijk van de telefoon, autosysteem, headset, Android- of iOS-versie en ondersteunde Bluetooth-profielen. Bluetooth gebruikt verschillende profielen voor verschillende audiofuncties, zoals hoogwaardige media-audio of handsfree belaudio.
Als het geluid niet correct werkt via Bluetooth, probeer dan het volgende:
verbreek en maak de Bluetooth-verbinding opnieuw
controleer of media-audio is ingeschakeld voor het gekoppelde apparaat
controleer of telefoongesprek-audio / handsfree-audio is ingeschakeld
herstart je telefoon en het infotainmentsysteem van de auto
test Sygic zonder Bluetooth
test Sygic met een ander Bluetooth-apparaat, indien mogelijk
Let op dat het inschakelen van Afspelen via telefoonspeaker de app kan dwingen alleen de telefoonspeaker te gebruiken. Deze optie is experimenteel en werkt mogelijk niet betrouwbaar op elk apparaat.
Stap 7: Neem contact op met Sygic-ondersteuning
Als spraakinstructies of waarschuwingsgeluiden nog steeds niet werken nadat je bovenstaande stappen hebt doorlopen, neem dan contact op met Sygic Support door te klikken op Verzoek indienen.
Om ons te helpen het probleem sneller te onderzoeken, voeg je screenshots toe van deze instellingen:
Sygic-app → Menu → Instellingen → Informatie → Over
Android: Sygic-app → Menu → Instellingen → Taal & Geluiden → Stem
iOS: Sygic-app → Menu → Instellingen → Taal & Stem → Spraakinstructies
Sygic-app → Menu → Instellingen → Meldingen
Voeg screenshots toe van de gedetailleerde instellingen voor elk meldings-type dat niet werkt.
Laat ons ook weten:
je apparaattype
Android- of iOS-versie
of je Bluetooth gebruikt
of het probleem zich voordoet bij telefoonspeaker, Bluetooth of auto-audio
of andere apps geluid correct afspelen
FAQ (Veelgestelde Vragen)
Waarom werken spraakinstructies niet in Sygic?
Spraakinstructies zijn een premiumfunctie. Controleer of je een actieve Premium lifetime license of Premium+ abonnement hebt.
Waarom hoor ik geen waarschuwingsgeluiden?
Waarschuwingsgeluiden kunnen uitgeschakeld of gedempt zijn. Controleer je instellingen in Menu → Instellingen → Meldingen.
Waarom is Sygic te zacht?
Je mediavolume kan te laag staan. Verhoog het volume terwijl Sygic een spraakinstructie of stemvoorbeeld afspeelt.
Hoe kan ik de stem in Sygic testen?
Ga naar Menu → Instellingen → Taal & Geluiden op Android of Taal & Stem op iOS en speel de geselecteerde stem af of wijzig deze.
Waarom werkt geluid niet via Bluetooth?
Bluetooth-geluid hangt af van je telefoon, autosysteem, headset en audio-instellingen. Probeer Bluetooth opnieuw te verbinden of test Sygic zonder Bluetooth.
Kan Sygic instructies via de telefoonspeaker afspelen?
Je kunt de optie Afspelen via telefoonspeaker in Bluetooth-instellingen proberen, maar dit werkt mogelijk niet op elk apparaat.
Wat moet ik naar Support sturen?
Stuur screenshots van Over, Steminstellingen en Meldingsinstellingen, plus je apparaattype, OS-versie en Bluetooth-configuratie indien gebruikt.