La gestione della password è disponibile solo per gli account Sygic creati con un indirizzo e-mail e una password.
Se utilizzi l'accesso con Google, Apple o Facebook, non utilizzi una password Sygic. In questo caso, le opzioni Modifica password e Reimposta password non sono disponibili e le tue credenziali di accesso sono gestite dal provider selezionato.
Modificare la password
Se conosci la password attuale, puoi modificarla nell'app o nella pagina dell'account Sygic.
Nell'app, vai su Il mio account / Visualizza profilo.
Nella pagina dell'account Sygic, vai su Panoramica → Impostazioni account.
Reimpostare una password dimenticata
Se hai dimenticato la password del tuo account Sygic, puoi crearne una nuova utilizzando il modulo di recupero della password.
Apri la pagina per la reimpostazione della password oppure tocca Password dimenticata nella schermata di accesso dell'app.
Inserisci l'indirizzo e-mail del tuo account Sygic e invia il modulo.
Apri l'e-mail per la reimpostazione della password e segui il link per creare una nuova password.
Se non ricevi l'e-mail, controlla le cartelle Spam, Posta indesiderata, Cestino e quelle filtrate (ad esempio Promozioni).
Dopo aver modificato correttamente la password, puoi accedere al tuo account Sygic utilizzando le nuove credenziali.
FAQ (Domande frequenti)
Non ho ricevuto l'e-mail per la reimpostazione della password. Cosa devo fare?
Innanzitutto, controlla le cartelle Spam, Posta indesiderata, Cestino e le altre cartelle della posta in arrivo.
Se non riesci ancora a trovare l'e-mail, potrebbe essere stata filtrata prima di raggiungere la posta in arrivo. Questo può accadere se:
il tuo account e-mail è gestito da un'organizzazione (ad esempio, un account e-mail di lavoro o scolastico),
il sistema e-mail della tua organizzazione blocca o filtra le e-mail automatiche,
hai configurato regole o filtri e-mail personalizzati nella tua casella di posta.
In questi casi, contatta l'amministratore e-mail oppure controlla le impostazioni di filtraggio delle e-mail e richiedi una nuova e-mail per la reimpostazione della password.
Perché la pagina per la reimpostazione della password indica che il mio indirizzo e-mail non è riconosciuto?
Questo messaggio può comparire per uno dei seguenti motivi:
l'account Sygic associato all'indirizzo e-mail è stato eliminato,
utilizzi l'accesso con Google, Apple o Facebook e non disponi di un account Sygic basato su password,
l'indirizzo e-mail non è mai stato registrato come account Sygic,
hai acquistato prodotti tramite Google Play Store o Apple App Store senza creare un account Sygic.
Assicurati di inserire l'indirizzo e-mail corretto. Se utilizzi l'accesso con Google, Apple o Facebook, continua a utilizzare lo stesso metodo di accesso invece di reimpostare una password.
Il link per la reimpostazione non funziona. Cosa devo fare?
Richiedi una nuova e-mail per la reimpostazione della password e utilizza il link più recente. Se il problema persiste, contatta l'assistenza.
Posso modificare la password se ho già effettuato l'accesso?
Sì. Se puoi accedere alle impostazioni del tuo account, puoi modificare la password da lì. Se non riesci ad accedere, utilizza la procedura di reimpostazione.
Ho acquistato un prodotto nell'app, ma il mio indirizzo e-mail non è riconosciuto.
Gli acquisti effettuati tramite Google Play Store o Apple App Store non creano un account Sygic. Se non hai mai registrato un account Sygic, lo strumento per la reimpostazione della password non riconoscerà il tuo indirizzo e-mail.