Scopri i passaggi base per la risoluzione dei problemi che possono aiutare a risolvere i problemi più comuni dell'app Sygic GPS Navigation.
1. Forza la chiusura dell'app
Inizia chiudendo completamente l'app e poi riaprila.
Su Android, vai su Impostazioni → App → Sygic → Forza arresto.
Su iPhone o iPad, apri il selettore di app e scorri via l'app Sygic.
Questo può aiutare se l'app è bloccata o non risponde correttamente.
2. Riavvia il dispositivo
Spegni e riaccendi il telefono o il tablet.
Un semplice riavvio può eliminare problemi temporanei di sistema ed è spesso sufficiente per risolvere problemi di prestazioni dell'app.
3. Cancella la cache dell'app (Android)
Se usi Android, prova a cancellare la cache dell'app:
Impostazioni → App (o App e notifiche) → Sygic → Archiviazione (o Archiviazione e cache) → Cancella cache
Questo può aiutare se l'app è lenta o si comporta in modo imprevisto.
4. Reimposta l'app alle impostazioni predefinite
Se riesci ad aprire l'app, vai su:
Menu app Sygic → Impostazioni → Reimposta ai valori predefiniti
Quindi chiudi e riapri l'app. Questo può aiutare se il problema è causato da impostazioni dell'app errate o corrotte.
5. Controlla la tua scheda SD (Android)
Se hai una scheda SD inserita nel dispositivo, prova a rimuoverla temporaneamente.
Se l'app funziona correttamente senza di essa, la scheda SD potrebbe causare il problema. In tal caso, puoi:
provare una scheda SD diversa
o formattare la scheda SD attuale dopo aver eseguito il backup dei dati
Schede SD difettose o danneggiate possono talvolta influenzare il funzionamento dell'app.
6. Reinstalla l'app
Se il problema persiste, prova a reinstallare l'app.
Tieni presente che la reinstallazione potrebbe rimuovere i tuoi dati personali nell'app, come preferiti e percorsi salvati, a meno che tu non li abbia prima salvati. Le tue licenze e abbonamenti non saranno interessati.
Importante: riavvia il dispositivo dopo aver disinstallato l'app
FAQ (Domande frequenti)
Perché dovrei forzare la chiusura dell'app Sygic GPS Navigation?
Forzare la chiusura dell'app può aiutare a risolvere problemi temporanei e a rinfrescare l'app prima di riprovare.
Perché il riavvio del dispositivo aiuta?
Riavviare il dispositivo può eliminare problemi temporanei di sistema e aiutare l'app a funzionare più fluidamente.
Come posso cancellare la cache dell'app Sygic GPS Navigation su Android?
Vai su Impostazioni → App (o App e notifiche) → Sygic → Archiviazione (o Archiviazione e cache) → Cancella cache.
Cancellare la cache eliminerà i miei dati personali?
No, cancellare la cache non rimuove i tuoi preferiti, i percorsi salvati o le licenze.
Cosa fa la funzione Reimposta ai valori predefiniti nell'app Sygic GPS Navigation?
Reimposta ai valori predefiniti ripristina le impostazioni dell'app allo stato originale e può aiutare se il problema è causato da impostazioni errate.
Perché dovrei controllare la mia scheda SD?
Una scheda SD difettosa o danneggiata può influenzare il funzionamento dell'app. Rimuoverla temporaneamente può aiutare a identificare se sta causando il problema.
La reinstallazione dell'app cancellerà i miei dati?
Sì, la reinstallazione dell'app può rimuovere dati personali come preferiti e percorsi salvati, a meno che tu non li abbia prima salvati.
La reinstallazione dell'app influirà sul mio abbonamento o sulla licenza?
No, la reinstallazione dell'app non influisce sulle tue licenze o abbonamenti sul dispositivo.
Perché dovrei riavviare il dispositivo dopo aver disinstallato l'app?
Riavviare il dispositivo prima di reinstallare l'app aiuta a far partire tutto da zero e può prevenire che lo stesso problema si ripresenti.
Cosa devo fare se il problema continua dopo tutti i passaggi di risoluzione dei problemi?
Se il problema persiste, contatta Assistenza Sygic e includi il modello del dispositivo, la versione del sistema operativo e una descrizione del problema.