Questo articolo spiega le cause più comuni per cui il login a Sygic fallisce e cosa puoi fare per accedere nuovamente al tuo account.
Se non riesci ad accedere al tuo account Sygic perché la tua email o password è errata, non preoccuparti. Nella maggior parte dei casi, il problema può essere risolto controllando i dati di accesso, reimpostando la password o assicurandoti di utilizzare l'email corretta associata al tuo account.
Perché Sygic dice che la tua email o password è errata
Se visualizzi un errore che dice che la tua email o password è errata, di solito significa uno dei seguenti:
l'indirizzo email è stato inserito in modo errato
la password è stata inserita in modo errato
stai utilizzando un'email diversa da quella collegata al tuo account Sygic
la tua password è stata cambiata e quella vecchia non funziona più
Come risolvere i problemi di accesso a Sygic
Segui questi passaggi per accedere con successo.
1. Controlla attentamente il tuo indirizzo email
Assicurati di inserire l'indirizzo email corretto associato al tuo account Sygic.
I problemi comuni includono:
errori di battitura nell'indirizzo email
uso di un'email vecchia o diversa
caratteri mancanti o spazi extra
dominio errato, come
gmail.cominvece di un altro provider
Se hai più indirizzi email, prova a ricordare quale hai usato quando hai creato il tuo account Sygic.
2. Controlla la tua password
Se la tua password non viene accettata:
assicurati che non ci siano errori di battitura
verifica che il tasto Bloc Maiusc non sia attivato
inserisci la password manualmente invece di usare l'autocompletamento, se necessario
Le password devono essere inserite esattamente come sono state create.
3. Reimposta la tua password
Se non sei sicuro della tua password, la soluzione più veloce è reimpostarla.
Per reimpostare la password:
Vai alla pagina di login di Sygic
Seleziona Hai dimenticato la password
Inserisci il tuo indirizzo email
Segui le istruzioni contenute nell'email per il reset della password
Dopo aver impostato una nuova password, prova ad accedere di nuovo con le credenziali aggiornate.
4. Assicurati di utilizzare l'indirizzo email corretto
Una causa comune dei problemi di accesso è l'uso di un indirizzo email diverso da quello collegato al tuo account Sygic.
Se le email per il reset della password non arrivano o l'accesso continua a fallire dopo il reset, prova a verificare se stai usando l'indirizzo email corretto.
Hai bisogno di ulteriore aiuto?
Se ancora non riesci ad accedere al tuo account, contatta il supporto Sygic e prepara le seguenti informazioni:
l'indirizzo email che stai cercando di usare
il messaggio di errore esatto che visualizzi
il nome dell'app Sygic che stai utilizzando
il modello del dispositivo e la versione del sistema operativo
Questo aiuta a velocizzare il processo di risoluzione del problema.
FAQ (Domande Frequenti)
Perché Sygic dice che la mia email o password è errata?
Di solito significa che i dati di accesso non corrispondono al tuo account. Le cause più comuni sono un errore di battitura nell'indirizzo email, una password errata o l'uso di un'email diversa da quella collegata al tuo account Sygic.
Cosa devo fare se ho dimenticato la password di Sygic?
Usa l'opzione Hai dimenticato la password nella schermata di accesso e segui le istruzioni inviate alla tua email.
Cosa succede se non so quale indirizzo email ho usato per il mio account Sygic?
Prova con gli indirizzi email che usi più frequentemente e verifica quale riceve le email per il reset della password.
Ho cambiato la password, ma il login ancora non funziona. Cosa devo fare?
Assicurati di usare l'indirizzo email corretto e la nuova password. Controlla anche errori di battitura o spazi extra. Se il problema persiste, contatta il supporto.
Come posso reimpostare la mia password di Sygic?
Apri la pagina per il reset della password, inserisci l'indirizzo email del tuo account e segui il link inviato alla tua casella di posta per creare una nuova password.
Perché non ho ricevuto l'email per il reset della password?
Controlla la cartella spam/posta indesiderata e assicurati di aver inserito l'indirizzo email corretto. Se non la ricevi ancora, prova a inviare nuovamente la richiesta dopo qualche minuto.
Cosa significa se la mia email non è riconosciuta?
Significa che non esiste un account Sygic registrato con quell'email, l'account è stato eliminato o è stato creato usando un servizio di accesso di terze parti (ad esempio, Accedi con Apple/Google/Facebook). Se hai usato un accesso di terze parti, accedi usando lo stesso metodo che hai usato originariamente.
Posso reimpostare la password senza un account Sygic?
No.
La reimpostazione della password funziona solo per account Sygic esistenti.
Il link per il reset non funziona. Cosa devo fare?
Richiedi una nuova email per il reset della password e usa il link più recente. Se il problema continua, contatta il supporto.
Posso cambiare la password se sono già connesso?
Sì.
Se puoi accedere alle impostazioni del tuo account, puoi cambiare la password da lì. Se non riesci ad accedere, usa il processo di reset sopra descritto.