Annullare il tuo abbonamento Premium+ in Sygic GPS Navigation è semplice, ma il processo dipende da dove l'hai acquistato. Segui le istruzioni qui sotto in base alla tua piattaforma.
Prima di annullare
- Disinstallare l'app non annulla il tuo abbonamento
- Il tuo abbonamento rimane attivo fino alla fine del periodo di fatturazione corrente
- Dopo la cancellazione, puoi continuare a usare le funzionalità Premium+ fino alla scadenza dell'abbonamento
Come annullare l'abbonamento acquistato tramite Sygic Web
- Accedi al tuo account Sygic (usa l'account che hai utilizzato durante l'acquisto, email e password o login social (Google, Apple, Facebook).
- Nella sezione "Storico ordini", clicca sulla riga con l'abbonamento attivo.
- In alto a destra nei dettagli dell'ordine scegli l'opzione "Annulla abbonamento".
- Dovrebbe apparire una finestra di conferma dell'annullamento dell'abbonamento, accettala cliccando su "Sì".
- L'abbonamento sarà annullato - la modifica sarà effettiva quando tornerai nella sezione "I miei ordini".
Come annullare l'abbonamento acquistato tramite Google Play
- Apri il Google Play Store sul tuo dispositivo
- Tocca la tua icona del profilo
- Vai su Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti
- Seleziona Premium+
- Tocca Annulla abbonamento e conferma
Come annullare l'abbonamento acquistato tramite Apple App Store
- Apri le Impostazioni sul tuo iPhone o iPad
- Tocca il tuo Apple ID (il tuo nome)
- Vai su Abbonamenti
- Seleziona Premium+
- Tocca Annulla abbonamento
Dopo la cancellazione
- Il tuo abbonamento rimarrà attivo fino alla fine del periodo di fatturazione
- Non ti verrà addebitato nuovamente dopo la cancellazione
Riepilogo
- Gli abbonamenti devono essere annullati tramite la stessa piattaforma dove sono stati acquistati
- Eliminare l'app non annulla l'abbonamento
- Il tuo accesso continua fino alla fine del ciclo di fatturazione corrente
FAQ (Domande Frequenti)
Ho annullato ma continuo a essere addebitato
Potresti avere più abbonamenti attivi e non averli annullati tutti.
Controlla il tuo account (Google Play, Apple App Store o account Sygic) e assicurati che tutti gli abbonamenti attivi siano annullati.
Non riesco ad annullare il mio abbonamento nell'account Sygic
Questa situazione può verificarsi quando:
-
Hai acquistato un abbonamento con un account diverso
Prova ad accedere con un altro account (es. Google, Apple, Facebook o una email diversa). -
Il tuo abbonamento è gestito tramite Google Play o Apple
In questo caso, deve essere annullato direttamente nelle impostazioni del tuo account Google Play o Apple. -
Il tuo abbonamento è già stato annullato
Una volta annullato, l'opzione per annullare non sarà più visibile.
Non riesco a trovare il mio abbonamento
Assicurati di controllare la piattaforma corretta:
Account Sygic per acquisti tramite Sygic web
Google Play per acquisti tramite Google Play
App Store per acquisti tramite Apple App Store
Gli abbonamenti sono gestiti solo tramite la piattaforma dove sono stati acquistati.
Riceverò un rimborso dopo la cancellazione?
No. La cancellazione interrompe la fatturazione futura ma non emette automaticamente un rimborso.
Posso annullare in qualsiasi momento?
Sì, puoi annullare in qualsiasi momento. Le funzionalità Premium+ rimarranno attive fino alla fine del periodo di fatturazione.
Posso riattivare il mio abbonamento dopo averlo annullato?
No, la cancellazione è permanente.
Dopo la scadenza dell'abbonamento, puoi acquistare un nuovo abbonamento se desideri continuare a usare le funzionalità Premium+.