Prima di tutto, ci dispiace che tu abbia riscontrato questo comportamento nell'app. Questo articolo copre tutti i passaggi di risoluzione dei problemi di base che possono aiutare a risolvere situazioni come questa.
Se ricevi un messaggio di sistema mentre l'app è in esecuzione che indica che l'app non risponde o ha smesso di funzionare, ti preghiamo di segnalarlo utilizzando l'opzione "Segnala" presente nel messaggio di errore di sistema.
Di seguito troverai una guida rapida per aiutarti a risolvere questo tipo di problema:
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Riavvia il tuo dispositivo
Questo passaggio è fondamentale per assicurarti che il blocco non sia causato da un errore di sistema casuale o minore. Riavviando il dispositivo, si ripristina la sua funzionalità e si possono eliminare eventuali glitch temporanei. -
Chiudi forzatamente e svuota la cache
Se l'applicazione continua a non rispondere o il problema persiste, chiudi forzatamente l'applicazione e svuota la cache dalle impostazioni del tuo dispositivo. Puoi farlo andando su Impostazioni -> Applicazioni -> Sygic GPS Truck & Caravan Navigation. Questo passaggio può aiutare a risolvere conflitti temporanei che impediscono il corretto funzionamento dell'app. -
Riesci ad avviare l'app?
Vai su Menu -> Impostazioni e seleziona "Ripristina ai valori predefiniti". Spegni e riaccendi l'app. Questo dovrebbe aiutare se ci sono problemi legati alle impostazioni. Se l'applicazione non si avvia, ti preghiamo di saltare questo passaggio. -
L'applicazione è installata nella memoria interna o nella scheda SD?
Se hai un'applicazione memorizzata su una scheda SD, prova a spostarla nella memoria interna del dispositivo. Se il problema si verifica solo quando Sygic GPS Truck & Caravan Navigation è installato su una specifica scheda SD, è probabile che la scheda SD sia difettosa. In questo caso, hai due opzioni:- Formatta la scheda SD (tieni presente che in questo caso perderai tutti i dati memorizzati su di essa - assicurati di eseguire il backup dei dati su un computer o su un altro supporto di memoria prima di procedere).
- Sostituisci la scheda. Se si tratta di un errore interno o hardware della scheda, è possibile che il formato non risolva il problema.
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Ti preghiamo di provare a reinstallare l'app
Come ultima risorsa, ti invitiamo a considerare la possibilità di reinstallare l'app. Tieni presente che questo passaggio comporterà la perdita dei tuoi dati personali all'interno dell'app (preferiti, percorsi salvati, ecc.) se non esegui un backup.