Questo articolo ti aiuterà con la maggior parte dei problemi che potresti riscontrare durante l'utilizzo di Sygic GPS Navigation tramite Apple CarPlay.
Si prega di notare che le funzionalità premium di Sygic GPS Navigation sono disponibili solo per gli abbonati Premium+, o per i clienti che hanno acquistato in passato il Premium a vita per CarPlay. Assicurati di avere attivo il tuo abbonamento e/o la tua licenza Premium a vita per CarPlay prima di procedere con ulteriori operazioni di risoluzione dei problemi.
Puoi verificare quali licenze sono attivate andando su Menu → Sygic Store → Ripristina/Gestisci acquisti - se la licenza è elencata qui, allora è attivata.
Come verificare la compatibilità con Apple CarPlay:
- Il tuo dispositivo deve avere iOS 12 o superiore
- Assicurati che l'auto sia supportata, controlla questa lista di auto compatibili con Apple CarPlay
Come collegare Sygic con Apple CarPlay
Abilita Siri tramite l'app Impostazioni iOS → Siri e Cerca → abilita Premi Home per Siri (questo è necessario per poter utilizzare la connettività CarPlay in generale).
- Collega il dispositivo alla porta USB della tua auto/ collegalo in modalità wireless.
- Il menu CarPlay apparirà sullo schermo della tua auto. Scegli l'app Sygic.
- Ora sei pronto per scegliere la tua destinazione.
Differenza tra la versione per telefono e quella per auto
Alcune funzionalità non sono disponibili quando si utilizza Sygic tramite CarPlay, come la maggior parte delle impostazioni dell'app, lunghe liste di preferiti, così come alcune delle funzioni aggiuntive dell'app.
L'app viene eseguita in un formato di visualizzazione semplificato tramite CarPlay rispetto all'app in esecuzione sul telefono. L'app offre funzionalità sullo schermo come un semplice assistente di corsia, istruzioni passo-passo, il limite di velocità ed elementi visivi di navigazione. Puoi cercare e creare percorsi mentre il veicolo è fermo, ma ti consigliamo vivamente di preparare il percorso sul tuo telefono prima di iniziare a guidare. Preparando un percorso prima di guidare, tutto ciò che devi fare una volta seduto in auto è collegare il telefono su cui è in esecuzione Sygic all'unità principale.
Inoltre, non puoi utilizzare lo schermo dell'app quando l'auto è in movimento - questa è una funzione di sicurezza che impedisce l'uso dello schermo dell'auto che potrebbe distrarre il conducente dall'attenzione alla strada. Puoi utilizzare lo schermo dell'app solo quando l'auto è ferma, o quando il telefono è completamente scollegato dal sistema dell'auto.
Se riscontri problemi, segui questi passaggi:
Controlla CarPlay
Se CarPlay non si attiva automaticamente, cerca il logo CarPlay sul display della tua auto.
Riavvia il tuo iPhone e la tua auto
Spegni e riaccendi il dispositivo, quindi prova a connetterti di nuovo.
Controlla le impostazioni di Siri
Assicurati che Siri sia abilitato tramite l'app Impostazioni iOS → Siri e Cerca → Premi Home per Siri (l'interruttore accanto deve essere verde)
Controlla le restrizioni di CarPlay
Attraverso Impostazioni → Tempo di utilizzo → Restrizioni contenuti e privacy, scegli App consentite e assicurati che CarPlay sia abilitato.
Reimposta la connessione dell'auto
Dissocia i dispositivi, tramite Impostazioni → Generali → CarPlay → Dimentica questa auto.
Controlla la connessione
Prova a connetterti di nuovo con un cavo USB diverso o a una porta USB diversa, se possibile.
Se nessuno dei passaggi ha aiutato a risolvere il problema, invia una richiesta con i seguenti dati, così potremo aiutarti in modo più efficace:
- Versione dell'app Sygic che stai utilizzando attualmente
- Versione del sistema operativo del dispositivo
- Codice dispositivo (troverai questa informazione nel Menu dell'app Sygic → Impostazioni → Informazioni → Informazioni su)
- Modello del dispositivo
- Versione della mappa
- Modello dell'auto
- Stai usando una connessione via cavo o wireless?